会展概论

模块一　会展基础知识篇　项目一　会展导论　　课题一　会展概述　　　一、会展的含义与构成　　　二、会展的本质和特点　　　三、会展的作用　　课题二　会展的历史与发展　　　一、世界会展的历史与现状　　　二、我国会展的发展历史与现状　　课题三　会展业　　　一、会展业概述　　　二、会展业发展的条件　　课题四　会展业与旅游业的关系　　　一、会展业与旅游业关系概述　　　二、会展旅游　　项目思考与讨论　项目二　会议业　　课题一　会议业概述　　　一、会议的含义与特征　　　二、会议的类型与构成　　　三、会议举办机构与会议有关人员　　课题二　会议的工作流程　　　一、会议流程与会务工作　　　二、会议策划　　　三、会议准备　　　四、会议实施　　　五、会后总结评估　　课题三　国际性会议　　　一、国际性会议概述　　　二、国际性会议的分类　　　三、国际性会议的申办　　项目思考与讨论　项目三　展览业　　课题一　展览业概述　　　一、展览的概念、分类与作用　　　二、展览业的发展趋势　　课题二　展览会的办展机构　　　一、展览会的主办机构　　　二、展览会的承办机构　　　三、展览会的其他办展机构　　课题三　展览会的主体构成　　　一、办展方　　　二、参展商　　　三、总体服务承包商　　　四、观众　　课题四　展览会的开发与经营　　　一、策划阶段　　　二、实施阶段　　　三、展后阶段　　项目思考与讨论　项目四　奖励旅游　　课题一　奖励旅游概述　　　一、奖励旅游的含义、特点和类型　　　二、奖励旅游的实质与方式　　　三、奖励旅游的产生和发展　　课题二　奖励旅游的经营机构和市场构成与需求　　　一、奖励旅游的经营机构　　　二、奖励旅游市场的构成与需求　　课题三　奖励旅游的操作流程　　　一、前期策划　　　二、计划执行　　　三、后续工作　　　四、奖励旅游应注意的问题　　项目思考与讨论　项目五　节事活动　　课题一　节事活动概述　　　一、节事活动的含义和类型　　　二、节事活动的特点与作用　　　三、节事活动的历史与发展　　课题二　节事活动的策划与管理　　　一、节事活动的策划　　　二、节事活动的管理　　　三、节事活动的承办　　课题三　我国节事活动发展中的问题与对策　　　一、我国节事活动中存在的问题　　　二、我国节事活动发展的对策　　项目思考与讨论　项目六　会展经济　　课题一　会展经济概述　　　一、会展经济的概念和特征　　　二、会展经济效益　　　三、会展经济发展战略　　课题二　会展市场　　　一、会展市场的含义与划分　　　二、会展市场的主体　　　三、会展市场的运作机制与潜力分析　　　四、会展市场的调研　　　五、会展市场现状　　项目思考与讨论　项目七　会展城市　　课题一　会展产业与城市发展　　　一、会展产业与城市发展的关系　　　二、会展业对城市发展的推动作用　　课题二　会展城市的形成条件与营销策略　　　一、会展城市的形成条件　　　二、会展城市的营销策略　　课题三　我国会展城市的发展格局　　　一、我国会展产业带发展状况　　　二、上海、北京、广州三城市会展产业发展基本情况　　项目思考与讨论模块二　会展管理与服务篇　项目一　会展企业　　课题一　会展企业概述　　　一、会展企业的概念与特征　　　二、会展企业的分类与类型　　　三、会展企业在会展活动中的主要工作　　课题二　会展企业的组织建构　　　一、会展企业组织结构概述　　　二、会展企业组织设计的基本原则　　　三、影响会展企业组织设计的因素　　　四、会展企业职能部门的设计　　　五、会展企业组织结构模型选择　　项目思考与讨论　项目二　会展管理　　课题一　会展管理概述　　　一、会展管理机构　　　二、会展行业管理　　　三、会展管理模式　　　四、发达国家会展管理体制　　课题二　会展微观管理　　　一、会展现场管理　　　二、会展场馆管理　　　三、会展项目管理　　　四、会展客户关系管理　　　五、会展人力资源开发与管理　　　六、会展物流管理　　　七、会展信息管理　　　八、会展危机管理　　项目思考与讨论　项目三　会展服务　　课题一　会展服务概述　　　一、会展服务的概念与内容　　　二、会展服务的种类　　　三、会展服务的特征和原则　　　四、会展服务的要求　　课题二　会展服务人员培训与选择　　　一、会展服务人员的培训　　　二、会展服务人员的选择　　课题三　会展服务流程与规范　　　一、会展服务流程　　　二、会展服务规范　　项目思考与讨论　项目四　会展礼仪　　课题一　会展礼仪概述　　　一、会展礼仪的概念与特点　　　二、会展礼仪的作用　　　三、会展礼仪操作的基本原则和要求　　课题二　会展工作人员的形象礼仪　　　一、会展工作人员的仪容礼仪　　　二、会展工作人员的仪表礼仪　　　三、会展工作人员的仪态礼仪　　课题三　会议礼仪　　　一、会议礼仪策划　　　二、会议现场礼仪　　　三、会后服务礼仪　　课题四　展会礼仪　　　一、展会礼仪策划　　　二、展会中的礼仪　　　三、展会后的礼仪工作　　项目思考与讨论模块三　会展运营篇　项目一　会展策划　　课题一　会展策划概述　　　一、会展策划的基本原则　　　二、会展策划的内容　　　三、会展策划的类别　　　四、会展策划的基本程序与方法　　课题二　会展策划实务　　　一、会展项目总体规划的制订　　　二、会展主题策划　　　三、展示设计和场馆布置　　　四、会展相关活动策划　　项目思考与讨论　项目二　会展营销　　课题一　会展营销概述　　　一、市场营销与会展业　　　二、会展营销的特点　　　三、会展营销体系的构成　　课题二　会展营销管理策略　　　一、市场定位策略　　　二、市场发展策略　　　三、市场竞争策略　　　四、营销组合策略　　课题三　会展营销手段　　　一、直接邮寄　　　二、电话销售　　　三、广告　　　四、网络推广　　　五、新闻发布会　　　六、展览会　　项目思考与讨论模块四　会展知识拓展篇　项目一　主要国际会展组织　　课题一　主要国际会议组织　　　一、国际会议协会　　　二、国际协会联盟　　　三、国际专业会议组织者协会　　　四、会议产业委员会　　　五、会议专业工作者国际联盟　　课题二　主要国际展览组织　　　一、国际展览局　　　二、国际展览业协会　　　三、国际展览管理协会　　项目思考与讨论　项目二　中外知名会展　　课题一　世界知名会展　　　一、世界博览会　　　二、奥林匹克运动会　　　三、世界五大车展　　　四、德国汉诺威国际信息及通信技术博览会　　　五、达沃斯论坛　　课题二　我国知名会展　　　一、中国进出口商品交易会　　　二、大连国际服装博览会　　　三、中国国际高新技术成果交易会　　　四、博鳌亚洲论坛　　项目思考与讨论部分专业会展网站主要参考文献

本书将需要掌握的基本理论和具备的能力按模块进行修订。具体分为四大模块：会展基础知识篇、会展管理与服务篇、会展运营篇、会展知识拓展篇。每个项目和课题中增加知识链接、小资料或者小案例等栏目，丰富项目内容，拓展学生思维，提高学习兴趣，每个项目最后的项目思考与讨论增加案例讨论和实训，提出问题，培养学生积极思考和实践操作的能力。 本书适合于高职高专会展策划与管理专业、旅游管理专业师生学习使用，也可供会展从业人员参考阅读。本书将需要掌握的基本理论和具备的能力按模块进行修订。具体分为四大模块：会展基础知识篇、会展管理与服务篇、会展运营篇、会展知识拓展篇。每个项目和课题中增加知识链接、小资料或者小案例等栏目，丰富项目内容，拓展学生思维，提高学习兴趣，每个项目最后的项目思考与讨论增加案例讨论和实训，提出问题，培养学生积极思考和实践操作的能力。　　本书适合于高职高专会展策划与管理专业、旅游管理专业师生学习使用，也可供会展从业人员参考阅读。【作者简介】刘晓广，中州大学经济贸易学院，教授，1982年毕业于河南大学。　　1982年—1990年，在河南大学任教，主要为本科生、研究生讲授政治经济学、经济法、行政管理等课程；任教研室主任、教学秘书等；　　1986—87年，在复旦大学研究生班学习；　　1991—2003年，中国化学工程十一建设公司工作，先后任宣传部长、企业管理部长、人力资源部部长等职，高级经济师、一级项目经理；河南大学、中共开封市委党校兼职教师，主讲企业管理、人力资源管理、经济法等课程；　　2003年—今，中州大学工作，任教研室主任，主讲会展概论、会展场馆经营与管理、经济学等课程。　　2002年—今，为亚洲国际（澳门）公开大学、美国睿文大学MBA导师，主讲会展理论与实践、企业人力资源管理等课程，负责研究生的毕业论文指导、修改和答辩工作。