网店运营专才

第1章 《电子商务与网络零售概述》课程实训指导

实训1注册和认证

实训2分析网店定位和消费群体

第2章 《职前准备》课程实训指导

实训1加江湖好友、淘帮派

实训2网购一件商品

第3章 《网店日常运营管理》课程实训指导

实训1商品特性介绍

实训2商品发布流程操作

实训3商品名称的关键字使用

实训4编写商品描述

实训5普通店铺一基本设置

实训6普通店铺一店铺介绍、公告栏

实训7淘宝旺铺一店铺招牌

实训8淘宝旺铺一自定义页面

实训9淘宝旺铺一促销区

实训10淘宝旺铺一店铺商品分类

实训11淘宝旺铺一页面设置、商品陈列

实训12淘宝旺铺一添加模块

实训13添加友情链接

实训14接待流程实操

实训15编写常用问答

实训16处理各种留言

实训17编辑商品页面

实训18橱窗推荐、设置促销

实训19修改价格和交易状态

实训20退货交易处理

实训21评价管理

实训22处理投诉举报

实训23建立客户档案

第4章 《网店工具的运用》课程实训指导

实训1旺旺菜单操作

实训2查看名片、设置签名

实训3快捷短语、好友分组、黑名单

实训4编辑备注、发送文件、查看记录

实训5旺旺群的使用

实训6旺旺小工具的使用

实训7“E客服”的基本操作

实训8安装数字证书、查看交易明细

实训9即时到帐功能、支付宝充值

实训10淘宝助理一创建新商品

实训11淘宝助理一下载商品批量修改

实训12淘宝助理一交易管理、快捷人口

实训13淘宝助理一图片搬家、备份数据

实训14我的淘宝-我是买家

实训15我的淘宝-我是卖家

实训16钱掌柜-设置买家级别

实训17钱掌柜-设置客户关怀

实训18钱掌柜-营销信息管理

实训19设置淘宝VIP卡、抵价券活动

实训20设置搭配套餐、满就送

第5章 《商品拍摄与网店美化》课程实训指导

实训1三个步骤拍出一张数码照片

实训2光圈和景深

实训3曝光补偿和白平衡调整

实训4根据一种构图方式拍摄照片

实训5小件商品的拍摄

实训6大件商品的拍摄

实训7美化处理一张商品图片

实训8使用HTML编辑器

第6章 《网店推广与营销》课程实训指导

第7章 《物流与配送》课程实训指导

第8章 《天猫商城》课程实训指导

本书内容涵盖职前教育、网店的日常运营和管理、各种辅助工具的使用、商品拍摄及图片处理、网店的推广与营销、网店物流和淘宝商城介绍等，全面阐述了网店运营的工作流程及管理精髓。