职业能力训练手册

职业能力训练手册

旅游行业培训教材研发中心, 组织编写

出版社:旅游教育出版社

年代:2005

定价:12.0

书籍简介:

本书主要介绍了饭店服务人员的创新能力、观察能力、应变能力、情绪自控与调节能力、推销能力、人际交往能力、保持良好心态能力、使用信息能力、团队合作能力的知识模块和技能训练。它是适合饭店服务人员岗前或上岗培训的训练手册。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名跟我学饭店服务
9787563712724
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出版地北京出版单位旅游教育出版社
版次1版印次1
定价(元)12.0语种简体中文
尺寸19装帧平装
页数 130 印数 5000

书籍信息归属:

职业能力训练手册是旅游教育出版社于2005.12出版的中图分类号为 F719.2-62 的主题关于 饭店-商业服务-技术培训-手册 的书籍。