铁路运输服务礼仪

书籍简介:

本教材以铁路客运服务的实际工作为着眼点，使学生在循序渐进的学习中提升铁路客运服务的能力。突出系统性：教材内容根据实际工作流程进行设计和编写，循序渐进，具有系统性。突出时代性：教材所选内容紧贴时代发展要求，涵盖了当前铁路快速发展的诸多方面的新内容，既符合时代发展要求，又能激发学习热情，提升学习效果。

书籍规格:

书籍信息归属:

铁路运输服务礼仪是北京工业大学出版社于2018.6出版的中图分类号为 U293.3 的主题关于 铁路运输－客运服务－礼仪－职业教育－教材 的书籍。