企业危机信息预警机制研究

第一章绪论

第一节企业危机信息预警研究的必然性

第二节企业危机信息预警的研究述评

第三节企业危机信息预警的支持理论

第二章企业危机信息预警流程基本分析

第一节企业危机的内涵分析

第二节企业危机与企业生命周期关系分析

第四节企业危机信息与危机预警关系分析

第五节企业危机信息预警活动的流程

第三章企业危机信息的收集与监测

第一节企业危机的影响因素与信息搜集途径

第二节企业危机信息的主要搜集方法与技术

第三节基于媒体监测的危机信息收集案例

第四章企业危机信息的分析与预测

第一节企业危机信息分析的基本框架

第二节企业危机信息分析的几种主要方法

第三节企业危机预警指标与危机预测模型分析

第四节基于案例推理的企业危机信息预测技术分析

第五节以综合集成方法进行危机判别的探索

第五章企业危机信息预警机制综合框架

第一节企业危机信息预警活动的组织需求

第二节企业危机信息预警的技术集成

第三节企业危机的信息预警体系与生态化培育

第四节企业危机信息预警的偏差控制

第六章企业危机信息预警能力评价

第一节企业危机信息预警能力评价的要素与原则

第二节企业危机信息预警能力评价的方法与模型

第三节企业危机信息预警能力评价指标体系构建

附录

附录一企业危机预警调查问卷

附录二MTBXY危机调查问卷部分主要问题列举

附录三危机信息预警能力评价指标权重测定的判断矩阵汇总表

主要参考书目

后记

　　本书结构清楚，写法灵活，既有系统归纳，又有相关的方法与案例辅助，对相关企业的应用提供了可以借鉴的内容。值得强调的是，书中针对企业目前危机管理的现状提出了“防护伞模型”的信息预警机制，还首次针对企业危机防范，提出了“企业危机信息预警能力”的概念，并在大量调研的基础上，构建了相应的评价指标体系，这些都是本书的亮点所在。　　危机预防是最好的危机管理。企业危机信息预警机制的研究旨在减少企业危机发生的突然性和意外性，争取防忠于未然。本书介绍了危机信息预警的基本理论与基本概念，着重分析了信息预警中的信息收集、信息分析方法及相关案例，并根据影响企业危机的多种因素，建立了一个“防护伞”模式的信息管理框架。本书首次提出了危机信息预警能力概念，建立了一套评价指标，并以实证方式进行了权重测定。本书是国内系统研究危机预警的信息管理方面的著作，具有新颖性、实用性等特色。本书适用于企业管理人员等实际工作者，也可以作为高等院校教师、学生的参考资料，也适用于对危机管理感兴趣的广大读者。【作者简介】　　郑德俊，男，1968年12月生，安徽天长人，2006年南京大学信息管理系博士毕业，江苏省2006年度“青蓝工程”优秀青年骨干教师培养对象，现为南京农业大学信息管理系教师。主持或参与多项科研课题的研究，发表过多篇学术论文。