现代实用礼仪

第一章 绪论

第一节 礼仪的起源与发展

一、礼仪的起源

二、礼仪的形成

三、礼仪的发展

第二节 现代礼仪的概念与功能

一、现代礼仪的概念与内容

二、现代礼仪的功能

第三节 现代礼仪的特点与原则

一、现代礼仪的特点

二、现代礼仪的原则

练习题

案例分析

第二章 现代个人形象礼仪

第一节 言谈礼仪

一、称谓礼仪

二、问候礼仪

三、寒暄礼仪

四、交谈礼仪

五、说服礼仪

六、演讲礼仪

七、聆听礼仪

第二节 举止礼仪

一、微笑礼仪

二、站姿礼仪

三、坐姿礼仪

四、走路礼仪

五、蹲姿

六、坐车礼仪

七、恰当的手势

第三节 着装礼仪

一、着装的基本原则

二、男士西服着装礼仪

三、女士套裙着装礼仪

第四节 仪容礼仪

一、美容化妆

二、发型礼仪

三、首饰佩戴礼仪

练习题

案例分析

小测验

第三章 现代职场礼仪

第一节 求职礼仪

一、求职前的准备

二、面试时注意事项

三、求职后的礼仪

第二节 职场沟通礼仪

一、沟通的重要性

二、沟通的类型

……

第四章 现代社交礼仪

第五章 现代商务礼仪

第六章 现代商业服务礼仪

第七章 现代商务礼仪危机与处理

本书是一本实用的现代礼仪教程。全书共七章，内容包括绪论、现代个人形象礼仪、现代职场礼仪、现代社交礼仪、现代商务礼仪、现代商业服务礼仪、现代商务礼仪危机与处理。为了便于学习，每章在具有可操作性的环节上配有图片及文字说明；为了便于读者对礼仪环节的掌握，每章后均配有练习题和案例分析，并在开篇用相关的商务礼仪故事作为案例导入，以加深学习印象，具有针对性强、具体生动、实用有效等特色。本书旨在普及现代社会的礼仪知识，提高人们在商务活动中的礼仪素养，不仅适合用作高等院校商务专业的教材，对职场商务人士也有一定的指导意义。

《应用型人才培养规划教材·公共基础课系列：现代实用礼仪》是一本非常实用的现代礼仪培训图书，可以帮助读者：
·学习现代礼仪知识，掌握实用礼仪环节与细节；
·提升礼仪技能、提高商务活动中的礼仪素养；
·提升个人和企业形象，创造礼仪价值。