宝洁

总序

绪论宝洁通往日化帝国的“三位一体”之路

第1章 日化巨头百年风雨路

1.1 从默默无闻到举足轻重（1837～1890年）

1.2 从制造商到品牌之王（1890～1945年）

1.3 日化帝国梦（1945～1980年）

1.4 巨人的中年危机（1980～2000年）

1.5 危局新政（2000～2008年）

案例1-1：飞跃-从小作坊到初具规模的现代公司

案例1-2：“2005专案”-凤凰涅槃的痛苦

小结：惊心动魄的历程

第2章 公司治理与组织结构

2.1 一碗牛肉面引发的思考

2.2 清晰的治理结构

2.3 股东与股权结构

2.4 以诚实正直为基调的治理理念

2.5 健全的董事会

2.6 着眼长期增长的高管激励

2.7 独一无二的组织结构

小结：独一无二的组织结构

第3章 追逐领导力

3.1 数风流人物-宝洁的掌舵手们

3.2 宝洁的产业领袖领导力

3.3 问渠哪得清如许-宝洁的领导力开发通道

小结：作为稀缺资源的领导力

第4章 肥皂里的高科技

4.1 堪比高科技行业的研发投入

4.2 宝洁的技术研发演变史

4.3 组织与制度保障

4.4 创新密码

小结：技术的力量

第5章 颠覆游戏规则

5.1 谁说大象不能跳舞

5.2 打通大动脉-让物流、商流动起来

5.3 带着镣铐的舞者

5.4 IT在宝洁-以宝洁中国区为例

第6章 豪门家谱-宝洁产品列传

6.1 今天，你“宝洁”了吗

6.2 香皂与清洁剂-继承与发扬祖业

6.3 洗发护发用品-发丝上的战争

6.4 口腔护理-妈妈你看，没有蛀牙

6.5 消费性纸制品-后来者居上

6.6 成药保健品-巨人中突围

6.7 美容产品-美丽全世界

6.8 品牌管理-日化业的“孙子兵法”

6.9 三巨头和而不同-宝洁、联合利华与欧莱雅多品牌战略对比

第7章 营销奇迹是怎样炼成的

7.1 修炼内功：营销组合拳

7.2 市场营销-从厂商到消费者的距离

7.3 市场研究-倾听消费者

7.4 产品策略-无缝隙覆盖

7.5 市场宣传-直抵消费者内心

7.6 价格策略-重新认识价格的战略作用

7.7 渠道管理演变史-分销与直销的博弈

7.8 掌控渠道-对经销商及终端的管理与控制

7.9 促销策略-踢好临门一脚

第8章 世代愿为宝洁人

8.1 最佳雇主传奇

8.2 雇主品牌的基本功

8.3 门槛有多高-宝洁的人才标准

8.4 校园招聘-尽收天下英才

8.5 内部提升-留住人才的法宝

8.6 培训开发-为有源头活水来

8.7 文化生生不息

第9章 增长-加与减的艺术

9.1 每10年翻番的增长目标

9.2 加法的艺术-宝洁收购之路

小结：成功的外生性扩张

案例9-1：宝洁公司对吉列收购案的官方总结

案例9-2：成功收购案的详细分析：爱慕思和宝洁的结合

案例9-3：“舍得”的智慧-修枝剪叶好过冬

附录A 宝洁大事记

附录B 宝洁的主要产品

附录C 宝洁的基本财务状况

附录D 宝洁公司股价升降级历史

附录E 宝洁公司董事会章程

附录F 宝洁2007年全球可持续性发展报告（精华版）

参考文献

《宝洁：日化帝国百年传奇》通过重现宝洁172年的发展历程与管理特点，揭示了一系列问题的答案：成立之初没有任何优势的宝洁，是如何在众多的竞争对手中脱颖而出、站稳脚跟，从而发展成为全美颇具实力的企业？ 为何将研发视为企业生存发展的生命线而大手笔投入？如何处理研发与市场的关系？如何避免大公司病、避免官僚习气和内耗？如何提高运营效率，兼顾大公司的规模优势、品牌优势和小公司的高效率？如何率先改变行业规则与沃尔玛联手打造“宝玛模式”这一业界佳话？为何产生及如何实现多领域产品战略？如何建立起大名鼎鼎的品牌管理制度？如何成为营销人员的“黄埔军校”？如何将校园招聘也做成一块响当当的品牌？如何造就“宝洁系”？相信宝洁的成功能够给您带来一定的启发，为您事业的成功助力。

《宝洁：日化帝国百年传奇》通过重现宝洁172年的发展历程与管理特点，揭晓一系列问题的答案：
　　成立之初没有任何优势的宝洁，是如何在众多的竞争对手中脱颖而出、站稳脚跟，从而发展成为全美颇具实力的企业？
　　宝洁为何将研发视为企业生存发展的生命线而大手笔投入，如何处理研发与市场的关系？
　　它如何避免大公司病、避免官僚习气和内耗，如何提高运营效率，兼顾大公司的规模优势、品牌优势和小公司的高效率？
　　它如何率先改变行业规则与沃尔玛联手打造“宝玛模式”这一业界佳话？为何产生及如何实现多领域产品战略？如何建立起大名鼎鼎的品牌管理制度？
　　它如何成为营销人员的“黄埔军校”？如何将校园招聘也做成一个响当当的品牌？如何造就“宝洁系”？
　　《宝洁：日化帝国百年传奇》特色：
　　内容构架：纵向的企业发展历程+横向的经营管理维度，立体呈现世界级企业的卓越实践之路。
　　第三方视角：与大多数传记性、故事性书籍不同，定位于从第三方的中立视角，尽可能“原汁原昧”地向读者呈现企业的管理实践，回答企业到底是“如何做”的问题。
　　研究方式方法：除核实与梳理各种公开发布的素材外，在保证不涉及任何知识产权问题的前提下，就一些可获得的规范性制度文本进行收集和整理，其中很多制度原文是首次被转译为中文来介绍给我国读者的。
　　解读手法：在细致解析企业管理实践的同时，提纲挈领地构建各家标杆企业的“成功地图”，于纷繁的管理行为中抽离出对企业成功产生过重大影响的基础性和关键性的管理实践，并理清这些成功实践之间的相互影响和匹配关系，从而描绘出企业获得核心竞争优势的管理图谱。
　　原真、原本呈现企业的各种管理实践，一反作为学者喜欢“发表议论和观点”的职业常态，刻意节略了所谓“评论性”内容，把思考和判断的空间留给读者。
　　世界级企业的软实力来自哪里?它们是如何炼成的?
　　中国的“500大”企业如何走向真正的世界500强?
　　中小企业中如何才能涌现出更多的世界级企业?
　　业务遍及全球140多个国家和地区，员工达13．8万人，全球消费者每天使用宝洁品牌产品达30亿次，是什么成就了宝洁这一日化帝国？
　　历时两年研究数十家世界级企业，窥探成长之路，勾勒成功地图