好好学习

推荐序

自序一

自序二

第一章：知识管理的误区

误区之一：知识管理就是信息管理

误区之二：知识管理就是上一套知识管理系统

误区之三：知识管理只对咨询公司才有价值

误区之四：知识管理重要但不紧要

误区之五：知识管理和日常工作没什么关系

误区之六：知识管理不能给企业带来实际的效益

误区之七：知识管理是前人栽树，后人乘凉

第二章：将知识管理融入企业管理体系中

不再陌生的知识管理实践

管理中的老问题和新难题

将知识管理融人企业管理体系中

知识管理的核心价值

第三章：知识管理的应用模式：信息知识化、管理和谐化

知识管理，还是盲人摸象?

知识管理：管理和IT走到一起来

IT视角：信息知识化

管理视角：管理和谐化

实现知识管理的“五化”

第四章：知识管理的核心模型：知识之轮

业界著名知识管理模型考察

知识管理的核心模型：知识之轮

第五章：知识管理的三道门槛

变革的“三种脑障”

知识管理的三道门槛

跨越门槛的方法论

第六章：知识管理的七种武器

七种武器之一——孔雀翎：知识管理现状评估

知识管理现状评估方法

知识管理定量评估

知识管理定性评估

知识管理现状评估示例

七种武器之二——朝天棍：战略级知识梳理和规划

构建企业知识体系

筛选关键知识领域

关键知识领域进行PDc分析

制定提升关键知识的行动计划

七种武器之三——惊艳枪：流程级知识梳理和规划

构建企业流程体系

关键流程梳理

关键流程的知识梳理

基于流程的知识提升设计

七种武器之四——夺魄箭：岗位级知识梳理和规划

构建岗位角色模型

构建岗位能力模型

岗位知识梳理

制定提升计划

七种武器之五——碧玉刀：知识管理的IT实现

知识管理工具概述

知识管理技术架构

知识管理应用架构

知识管理应用策略与实现

七种武器之六——长生剑：知识管理的管理机制

知识管理组织架构设计

知识管理流程及运行制度设计

知识管理考核激励制度设计

七种武器之七——多情环：知识管理的文化促成

知识管理文化内涵

员工转变促成方法

后记：将知识管理进行到底

中国知识管理发展趋势

企业知识管理建设历程

知识管理的四重境界

附录一 知识管理·中国应用

附录二 中国知识管理现状、前景和挑战

哈佛大学的知识管理专家、哈佛商学院出版社副总裁乔纳森·D·利维先生提出，今天中国的商业领导者正面临着前所未有的机遇。很多企业在竞争中茁壮成长。但是，企业当前的快速发展并不意味着它具备持续发展的动力和能力。在知识经济社会中，中国企业如何在更残酷的竞争中取胜，归根到底，取决于企业人力资本的多寡、知识管理能力的强弱。
《好好学习：企业知识管理从认知到实践》凝聚了深圳蓝凌公司多年的知识管理实践智慧，经过了吴庆海和夏敬华两位博士的系统梳理，成为国内第一部知识管理实践方法论的专著。
他们分析了国内当前的知识管理现状，指出知识管理系统在企业中的成功实施，绝不仅仅是技术的成功，很大程度上是管理梳理和文化转变促成的成功。而当前企业在组织众多层面上的问题，无一例外地都与知识管理没有梳理好有关。针对这个问题，作者提出了知识管理七种利器，对知识管理的具体方法进行了阐述，对如何进行知识管理成熟度评估，如何进行体系化的知识梳理和规划，如公检法从IT、管理和文化等角度去系统推动知识管理都有相当深刻和独到的分析。
同时，《好好学习：企业知识管理从认知到实践》首次披露了“中国知识管理标杆研究”这一项目的调查结果。

知识＋绩效＝一个都不能少！管理大师彼得·德鲁克一再宣称：“未来50年，在全球经济中处于领导地位的，将是那些最成功地提升知识工作者生产力的国家和企业。”这是第一部知识管理实践方法论的本土著作，全书凝聚了深圳蓝凌公司多年的知识管理实践智慧，经过吴庆海和夏敬华两位博士两的系统梳理，形成了国内第一部知识管理实践方法论的专著。同时，本书首次披露了“中国知识管理标杆研究”这一项目的调查结果。