出版社：哈尔滨地图出版社
年代：2011
定价：28.0
本书介绍了呼叫中心的历史渊源以及发展历程，系统地论述了呼叫中心的理论知识，对呼叫人员需要掌握的职业技能、职业道德、相关的知识做了详尽的介绍。教材内容翔实、具体，具有很强的实用性和可操作性，可作为呼叫中心的培训教材。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 呼叫中心坐席员培训教程站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 哈尔滨 | 出版单位 | 哈尔滨地图出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 28.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
呼叫中心坐席员培训教程是哈尔滨地图出版社于2011.9出版的中图分类号为 F626.3 的主题关于 呼叫中心－技术培训－教材 的书籍。