康乐服务

康乐服务

雅杰, 主编

出版社:中国劳动社会保障出版社

年代:2012

定价:12.0

书籍简介:

本书包括康乐服务特点、康乐服务部的组织机构、康乐服务人员的基本素质要求以及运动休闲、保健休闲、娱乐休闲服务的基本技能等。

书籍目录:

第一单元 康乐服务概述

模块一 饭店康乐服务现状和发展趋势

模块二 康乐部组织机构

模块三 康乐服务特点及服务人员素质要求

模块四 不同岗位康乐服务员的职责要求

第二单元 运动健身项目与服务规范

模块一 保龄球运动项目业务知识与服务规范

模块二 壁球运动项目业务知识与服务规范

模块三 网球运动项目业务知识与服务规范

模块四 高尔夫球运动项目业务知识与服务规范

模块五 健身房运动项目业务知识与服务规范

模块六 游泳运动项目业务知识与服务规范

第三单元 娱乐休闲项目与服务规范

模块一 歌舞娱乐项目业务知识与服务规范

模块二 酒吧项目业务知识与服务规范

模块三 游艺棋牌项目业务知识与服务规范

第四单元 美容保健项目与服务规范

模块一 美容美发项目业务知识与服务规范

模块二 洗浴按摩项目业务知识与服务规范

附录一 公共娱乐场所消防安全管理规定

附录二 公共场所卫生管理条例实施细则

参考文献

内容摘要:

《康乐服务》首先帮助学员熟悉饭店康乐服务行业的现状和发展趋势、康乐部组织结构,以及不同岗位康乐服务员的职责要求等,明确岗位工作内容,然后从运动健身、娱乐休闲和美容保健三大方面分项目介绍相应的知识和对客服务技能,使学员树立良好的服务理念。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787504598158
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出版地北京出版单位中国劳动社会保障出版社
版次1版印次1
定价(元)12.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

康乐服务是中国劳动社会保障出版社于2012.出版的中图分类号为 F719.5 的主题关于 文娱活动-商业服务-技术培训-教材 的书籍。