ISO9001：2008

第一章质量体系的建立与推行

一、质量体系与经营管理

二、质量体系的建立与推行

三、文件在质量管理体系中的作用

第二章质量体系文件架构

一、质量管理体系文件架构分类

二、质量管理体系文件架构说明

三、质量体系文件架构关系图

四、质量体系文件编制的原则

第三章质量手册的编制

一、质量手册的内容和要点

二、质量手册章节的结构

三、质量手册章节的内容

四、某公司的质量手册编制案例

第四章程序文件的编制

一、编制程序文件的目的

二、程序文件涵盖的范围

三、程序文件的编制格式

四、

　　本书没有太多的理论，它的重点放在实务管理技巧和管理工具上，不管读者的学历如何，工作经历如何，只要能在百忙之中静下心来阅读，相信一定会有所收益。本书将会使你的管理工作倍感轻松，让你成为一个快乐的管理者。　　本书是2008版质量管理体系标准的培训教材，也可作为企业按照2008版ISO9001标准建立、实施和完善质量管理体系，以及认证机构按照2008版ISO9001标准实施审核的参考用书。【作者简介】　　曾明彬，博士，广州大学广州发展研究院研究员，德查管理咨询机构培训总监，兼任SGS通标公司特聘