(日) 林田正光, 著
出版社：南海出版公司
年代：2011
定价：25.0
本书分属企业管理类。 从最初的小服务生，到酒店高管；从小酒店，到丽思卡尔顿。作者林田正光将自己在酒店业的服务经验倾囊相授，总结了50条服务业最高格言，并创建了一套行之有效的顾客满意度哲学。
服务从心开始是南海出版公司于2011.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业－企业管理 的书籍。
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