公共关系实务

模块一 公关职业认知 项目一 步入公关世界 任务1 初识公共关系 任务2 公关素质的培养 项目二 公关人员职业形象设计 任务1 公关人员个人形象设计 任务2 公关接待联络礼仪训练模块二 关系协调 项目一 内部公众关系协调 任务1 员工关系协调 任务2 股东关系协调 项目二 外部公众关系协调 任务1 顾客公众关系协调 任务2 媒介公众关系协调 任务3 政府公众关系协调 任务4 社区公众关系协调模块三 信息传播 项目一公关新闻传播 任务1 新闻发布 任务2 宣传册编写 任务3 内部刊物编写 项目二 公关广告 任务1 区分公关广告与商业广告． 任务2 公关广告制作 项目三 网络公关 任务1 网络媒体的选择 任务2 网络公关信息管理模块四　组织形象塑造模块五　公关活动管理

公共关系传入中国大陆已有3。年，随着国家公关时代的到来，公共关系已成为组织生存与发展不可缺少的动力。中国国际公共关系协会发布的年度行业调查报告显示， 中国公关服务市场多年来一直保持不断增长的态势。国内公共关系的迅速发展进一步促进了社会对公共关系人才的需求，公关成为广受青睐的职业。本书正是为了满足社会对公关人才培养的需要，并希望其有助于更多的人了解公关行业，有助于组织及个人提升公关意识。 本着“理论够用，实践必备，精讲多练，学以致用”的原则，本教材编写以公关员岗位国家职业标准为依据， 以职业能力培养为核心，以“学做结合、任务驱动”的项目教学为手段，基于真实的工作情境来设计学习任务， 强调工学结合、以做带学，充分体现高职教育特色，结合公共关系课程教学改革的实践，优化、精练课程内容，更具实用性；并将公共关系学界、业界的新理念、新动态进行科学整合，有机地穿插到相关的任务中，使教材具有合理的架构和新颖的内容体系。本教材根据职业岗位和相应的能力需求来组织和安排教学内容，构建五大模块，每个模块都在工作分解的基础上，进行分项目的教学，并列出相应的参考书目为学生阅读更多书籍或相关资料提供指引。各项目设有“能力目标”、“知识目标”、“素质目标”，每个项目均以若干任务为驱动，设置“工作情景”、“技能指引”、“知识梳理”、“职场指南”、“实战演练”等内容。“工作情景”创设相应的工作氛围，使学生可置身其中；“技能指引”提出具体的工作任务及完成任务的要点和难点，方便教师有针对性地指导学生；“知识梳理”精选完成相关任务所必须具备的知识和能力要点；“职场指南”引入职场的相关案例及评析或行业资料，促进学生增长见闻，深入学习；“实战演练”向学生布置课内外练习的任务与提出相关要求，强化公关职业技能。