福州文明礼仪手册

一、礼说

1.礼与福

2.礼与和

3.礼仪要诀

二、仪表举止

1.风貌——整洁得体显气度

2.妆容——淡妆浓抹要相宜

3.发型——大方自然增气质

4.服饰——衣着得体显文明

5.站姿——自然端庄立如松

6.坐姿——大方稳重坐如钟

7.走姿——亮出精神行如风

8.递物——安全便利又尊重

9.握手——司空见惯勿随意

10.行礼——选用哪种看场合

三、言语

1.说话——体现学识与修养

2.技巧——讲究情感与动听

3.称呼——拉近距离好沟通

4.寒喧——有情有礼好沟通

5.雅语——表达敬意鉴教养

6.通话——闻其声音知其人

7.信件——文如其人须文明

8.微信——交流分享贵真诚

9.博客——发布言论要慎重

四、居家

1.家风——和谐家风暖人心

2.家训——言简意赅传家宝

3.尊老——感恩之心见行动

4.爱幼——体现关爱不溺爱

5.夫妻——幸福恩爱要八互

6.亲戚——亲缘天成不可忘

7.待客——热情有礼贵真诚

8.邻里——与邻友善显和谐

9.宠物——用心看管莫扰人

五、校园

1.仪式——庄严肃穆重感悟

2.教师——学高更要身正

3.学生——用心养成好习惯

4.课堂——知识殿堂蕴华彩

5.阅览——此时无声胜有声

6.课外——多彩生活展风貌

7.食宿——细微之处鉴人品

8.交友——乐多贤友有分寸

六、交际

1.礼品——情意为重免落俗

2.送花——花言花语要了解

3.介绍——结识交往好开端

4.位次——讲究规矩有秩序

5.庆贺——锦上添花莫错过

6.就医——平心静气为安康

7.探病—送去祝福早康复

8.赴宴——文明餐桌你我行

9.品茗——静心清神添雅趣

10.消遣——放松身心防跌跤

11.网交——传递正能量，文明不可忘

七、职场

1.求职——形象举止很重要

2.工作——敬业精神当牢记

3.人缘——人际关系处理好

4.拜访——礼节周全门路宽

5.接待——展示形象好机会

6.会议——注重效率正会风

7.洽谈——有礼有节有成效

8.陪同——准备充分印象深

9.离职——有情有义好再会

八、出行

1.行路一街头的一道风景

2.骑车——心中要有红绿灯

3.驾车——安全礼让莫疏忽

4.乘车——有礼有序皆方便

5.搭机——空中飞行有礼仪

6.乘船——亲水交通重安全

7.电梯——进出上下有讲究

九、旅游

1.旅游——游山玩水亦有品位

2.旅宿——不可随意如在家

3.出境——不仅仅代表自己

4.观演——高雅氛围好熏陶

5.参观——增长见识莫任性

6.购物——上帝也有上帝的规矩

十、赛场

1.装扮——关键在得体

2.携物——器具食品莫乱带

3.入场——排队有序过安检

4.仪式——重要场合应肃立

5.观赛——言谈举止有分寸

6.加油——热情助威要恰当

7.观赏——了解规则添乐趣

8.保洁——垃圾不落地，文明添福气

9.退场——礼让缓行要平安

十一、展会

1.入场——有序进入勿匆忙

2.观摩——用心欣赏慎动手

3.拍摄——留影拍摄有讲究

4.随俗——尊重习俗莫忘记

5.饮食——区域就餐讲卫生

6.设施——公共设施须爱护

十二、志愿服务

1.形象——代表福州新形象

2.态度——积极乐观献爱心

3.用语——规范中有人情味

4.沟通——搭建桥梁心连心

5.迎送——热情周到不怠慢

6.尊重——特殊群体多理解

十三、公共服务

1.修养——知书乃达理捷径

2.接访——不可高高在上

3.交谈——善于倾听

4.效能——增强“公仆”意识

5.文书——函件往来要得体

十四、民间习俗

1.婚姻——喜气盈门礼数多

2.生育——生儿育女添喜气

3.庆生——祈望太平福绵长

4.丧葬——移风易俗讲节俭

5.乔迁——安居睦邻巧告示

6.岁时——感时感念过节日