工商管理

第1章 管理学

第1节 管理者与管理

第2节 管理理论的演进

第3节 组织环境和组织文化

第4节 计划

第5节 决策制定的基础

第6节 组织

第7节 人力资源管理

第8节 领导

第9节 激励

第10节 沟通

第11节 控制

第2章 统计学

第1节 总论

第2节 统计调查

第3节 统计资料整理

第4节 综合指标

第5节 时间数列

第6节 统计指数

第7节 抽样推断

第8节 相关与回归分析

第3章 市场营销学

第1节 导论

第2节 战略规划和营销管理过程

第3节 市场营销环境

第4节 消费者市场及其购买行为

第5节 组织市场及其购买行为

第6节 营销调研与信息系统

第7节 市场需求的测量和预测

第8节 目标市场营销

第9节 产品策略

第10节 定价策略

第11节 营销渠道策略

第12节 促销策略

第13节 市场竞争战略

第14节 市场营销计划、组织、实施和控制

第15节 国际市场营销

第16节 部分著名品牌

第4章 组织行为学

第1节 什么是组织行为学

第2节 个体行为的基础

第3节 态度和工作满意度

第4节 人格与价值观

第5节 知觉和个体决策

第6节 激励

第7节 群体行为的基础

第8节 沟通、冲突与谈判

第9节 理解工作团队

第10节 领导的基本观点

第11节 组织变革与压力管理

第5章 管理信息系统

第1节 信息系统挑战

第2节 信息系统战略

第3节 信息系统与组织

第4节 信息、管理和决策

第5节 信息系统的伦理和社会影响

第6节 计算机与信息处理

第7节 信息系统软件

第8节 企业的计算机化和网络化

第9节 用信息系统重新设计组织

第10节 系统开发方法

第11节 信息与知识系统

第12节 人工智能

第6章 人力资源管理

第1节 基础

第2节 工作分析

第3节 人力资源计划

第4节 招聘

第5节 绩效管理

第6节 薪酬管理

第7节 培训

第7章 企业战略管理

第1节 战略管理过程

第2节 外部环境

第3节 内部环境分析

第4节 战略目标

第5节 公司战略

第6节 事业部战略

第7节 战略评价

第8节 战略实施

第9节 战略控制

第10节 国际背景下的战略

第8章 运作管理

第1节 运作和生产率

第2节 全球运作战略

……

第9章 管理沟通

第10章 资本运营

第11章 电子商务

第12章 管理运筹学

第13章 广告学

第14章 供应链管理

第15章 绩效管理

第16章 消费者行为学

第17章 企业伦理与企业文化

第18章 商务谈判

第19章 物流管理

第20章 现代企业理论

第21章 质量管理

第22章 创业管理

第23章 客户关系管理

第24章 国际企业管理

第25章 项目管理

第26章 风险管理

索引

参考文献

《工商管理》以中英文对译形式汇集了工商管理专业主要课程的常用词汇、短语、及各知识模块的重要语句等内容。这些课程包括：管理学，统计学，市场营销学，组织行为学，管理信息系统，人力资源管理，企业战略管理，生产运作管理，管理沟通，资本运营，电子商务，管理运筹学，广告学，供应链管理，绩效管理，消费者行为学，企业伦理与企业文化，商务谈判，物流管理，现代企业管理，质量管理，企业管理，客户关系管理，国际企业管理，项目管理，风险管理。