组织行为学

第一章 组织行为学概述 1

第一节 组织行为学的发展 1

第二节 组织行为学的基本概念 7

思考练习题1-1：简答题 15

思考练习题1-2：单项选择题 15

思考练习题1-3：是非判断题 15

思考练习题1-4：学以致用——组织行为学的模型 16

管理游戏1-1：我的期望 16

管理游戏1-2：奖励的妙处 17

案例分析1-1：如何有效地防止和杜绝工人抽烟 18

案例分析1-2：创新玩具公司 18

讨论题1-1：医院护士：男的好还是女的好？ 20

参考文献 21

第二章 知觉、归因理论与个人决策 23

第一节 知觉与人际知觉 23

第二节 归因理论 32

第三节 洞察力 35

第四节 个人决策 38

思考练习题2-1：简答题 46

思考练习题2-2：单项选择题 46

思考练习题2-3：学以致用 46

心理测试2-1：归因方式测验 47

心理测试2-2：决策类型量表 48

管理游戏2-1：设身处地 48

管理游戏2-2：九点问题 48

案例分析2-1：游客拍桌子的原因 49

讨论题2-1：你愿意接受新职位吗？ 50

辩论题2-1：眼见为实吗？ 51

参考文献 51

第三章 个性与心理测验 52

第一节 个性与个性理论 52

第二节 个性与职业的匹配 57

第三节 心理测验 65

思考练习题3-1：简答题 70

思考练习题3-2：是非判断题 70

思考练习题3-3：学以致用 70

心理测试3-1：你是Ａ型人格吗 71

心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 71

案例分析3-1：宝洁公司的“破坏者” 74

案例分析3-2：弗兰克的问题 75

辩论题3-1：诚信可测吗？ 76

讨论题3-1：隐私权 77

讨论题3-2：社交风格分析 77

参考文献 82

第四章 价值观与态度 84

第一节 价值观 84

第二节 态度及其改变 91

第三节 工作满意度 104

第四节 组织承诺 113

思考练习题4-1：简答题 117

思考练习题4-2：单项选择题 117

思考练习题4-3：学以致用 118

心理测试4-1：价值观问卷 118

心理测试4-2：价值观 119

管理游戏4-1：价值观大拍卖 122

案例分析4-1：中年人的失落 124

案例分析4-2：无征兆离职 124

辩论题4-1：有宗教信仰好吗？ 125

参考文献 125

第五章 激励理论及其应用 128

第一节 内容型激励理论 128

第二节 过程型激励理论 138

第三节 激励理论的应用 151

思考练习题5-1：简答题 163

思考练习题5-2：是非判断题 163

思考练习题5-3：学以致用 163

管理游戏5-1：糖豆 163

案例分析5-1：两个厂长，两种做法 164

案例分析5-2：如此激励 165

案例分析5-3：微软的股权分配 167

讨论题5-1：教学相长 168

讨论题5-2：小张的期望 168

辩论题5-1：金钱的激励作用 169

参考文献 169

第六章 群体心理与行为 171

第一节 群体基本概念 171

第二节 群体动力 182

第三节 团队建设 190

思考练习题6-1：简答题 201

思考练习题6-2：是非判断题 201

思考练习题6-3：学以致用 202

心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 202

管理游戏6-1：解手链 208

管理游戏6-2：同心协力 209

案例分析6-1：虚拟环境下的工作团队 209

案例分析6-2：团队是微软的心脏 211

录像教学6-1：三个和尚的故事 212

参考文献 213

第七章 管理沟通 214

第一节 组织沟通原理 214

第二节 群体决策 226

第三节 改善管理沟通 236

思考练习题7-1：简答题 249

思考练习题7-2：单项选择题 250

思考练习题7-3：学以致用 250

心理测试7-1：冲突管理风格问卷 250

心理测试7-2：PAC分析 255

管理游戏7-1：阅读能力测试 258

管理游戏7-2：扑克牌游戏 259

案例分析7-1：陈娟和苏力之间的矛盾 260

案例分析7-2：AC航班坠落 262

讨论题7-1：群体决策——大学生自主创业 263

讨论题7-2：如何解决群体冲突 264

参考文献 265

第八章 权力与政治 266

第一节 权力 266

第二节 政治 274

第三节 性骚扰 285

思考练习题8-1：简答题 291

思考练习题8-2：是非判断题 291

思考练习题8-3：多项选择题 292

思考练习题8-4：学以致用 292

心理测试8-1：你在你的群体中有多少权力 292

心理测试8-2：公司权力阶梯游戏 294

案例分析8-1：三星的家族式管理 299

案例分析8-2：东风科技股份有限公司 300

案例分析8-3：不愉快的商业旅行 301

参考文献 302

第九章 领导理论 303

第一节 领导概述 303

第二节 领导特质理论 306

第三节 领导行为理论 314

第四节 领导权变理论 319

第五节 领导理论的新进展和应用 324

思考练习题9-1：简答题 331

思考练习题9-2：单项选择题 331

思考练习题9-3：学以致用 331

心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 331

心理测试9-2：管理风格调查表 332

心理测试9-3：领导维度工具 334

管理游戏9-1：打造领袖 335

案例分析9-1：杰出的领导艺术家：杰克?韦尔奇 337

案例分析9-2：李处长退休前后 338

辩论题9-1：社团领导能否成为社会领导 339

参考文献 339

第十章 组织文化 341

第一节 组织文化概述 341

第二节 组织文化的作用 351

第三节 塑造完善的组织文化 355

第四节 组织公民行为 366

思考练习题10-1：简答题 370

思考练习题10-2：单项选择题 370

思考练习题10-3：学以致用 370

心理测试10-1：公司文化偏好量表 371

心理测试10-2：组织文化调查表 372

管理游戏10-1：巨人脚步 374

案例分析10-1：德勤会计师事务所：整合安达信 375

案例分析10-2：建造“大家庭” 376

录像教学10-1：海尔砸冰箱：质量意识 377

参考文献 378

第十一章 组织变革与发展 379

第一节 组织变革与发展概述 379

第二节 组织变革的力场分析 386

第三节 组织变革方式与组织发展干预技术 396

思考练习题11-1：简答题 402

思考练习题11-2：单项选择题 402

思考练习题11-3：学以致用 403

心理测试11-1：变革容忍度量表 403

心理测试11-2：组织变革阻力问卷 404

管理游戏11-1：变化 405

案例分析11-1：韦尔奇的企业再造 406

案例分析11-2：某面包公司的组织结构变革 408

参考文献 410

第十二章 健康与安全 411

第一节 员工的心理健康与维护 411

第二节 员工帮助计划 429

第三节 员工安全心理 441

思考练习题12-1：简答题 445

思考练习题12-2：单项选择题 446

思考练习题12-3：学以致用 446

心理测试12-1：应对幽默量表 446

心理测试12-2：时间压力量表 447

管理游戏12-1：人类工程 448

管理游戏12-2：把紧张吹跑 448

案例分析12-1：吉姆的工作压力 449

案例分析12-2：台积电员工帮助计划 450

讨论题12-1：多方沟通 452

参考文献 453

参考答案 455

组织行为学是现代管理科学的一门核心课程。该书研究并回答了工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，他们之间如何互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何应对组织的环境变化进行组织变革等。本书详细论述并分析了组织中的各种现象，其内容包括组织行为学概述，知觉、归因理论与个人决策，个性与心理测验，价值观与态度，激励理论及其应用，群体心理与行为，管理沟通，权力与政治，领导理论，组织文化，组织变革与发展，健康与安全共12章。本书语言通畅、条理清晰、结构严谨、例证风趣、体例活泼、学以致用，既方便教师教学，增加课堂教学气氛，提高教学效果，也方便学生自学，十分适合作为经管类专业的本科教材或者企业员工的自学读物，也适合作为MBA、EMBA和经管类研究生组织行为学或管理心理学的教材或辅助教材。

《组织行为学(第3版)》特色：
内容新颖——增加管理游戏和教学录像等内容，使课堂教学形式多样化，增强师生互动性。
例证说明——注重收集具有中国本土特色的中小企业的案例。
心理测试——提供量表简洁、可操作性强而且具有较好信度和效度的心理测试。
管理游戏——通过游戏、情景模拟、角色扮演、户外拓展等实现体验教学。