出版社：中国发展出版社
年代：2009
定价：28.0
本书介绍了零售业终端导购的发展趋势以及其对整个零售行业的重要性，从细节入手，阐述了导购应具备的各项能力，并列举了大量实例，更加生动形象。本书可令读者全面了解导购工作的方方面面，实用性很强。
第一章最棒导购的积极职业心态与能力
正确理解服务行业
导购的职业化建设
销售就应该产生利润
第二章认知导购导购的角色与岗位职责
优秀导购的岗位职责与角色认知
导购应该掌握的专业知识
最棒导购的仪容、仪表
第三章导购应具备专业的销售知识
了解顾客心理，迎合顾客需要
商品FAB销售法则
卖场销售服务4S及全程语言
第四章卖场销售实战演练
创造热情的开始
引发顾客的购买欲望
与顾客沟通的六个技巧
收银、包装、送客细节
第五章具有销售力的商品陈列展示方法
卖场陈列目的与原则
导购是战斗在销售第一线的战士！如何建立以销售为荣的心态，让销售成为你的本能？如何提升站我顾客的能力？掌握主动、掌握感受、掌握业绩。如何将服务从技术走向艺术，赢得顾客好感，达到百分之百成交？最棒导购的8堂提升课将为您一一揭示答案。 本书介绍了零售业终端导购的发展趋势以及其对整个零售行业的重要性，作者从细节入手，阐述了导购应具备的各项能力，包括导购应具备的销售知识、导购的职业心态、导购的店务处理、导购的角色与岗位职责、顾客异议厦危机事件的处理等内容。书中穿插了大量实例，更加生动形象。本书能让读者全面
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| 书名 | 做最棒的导购站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国发展出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 28.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 208 | 印数 | 6000 |