出版社：旅游教育出版社
年代：2016
定价：25.0
本书参照导游服务基本流程，采用英汉对照形式、一问一答形式，为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。 全书共分14个单元100个问题，分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 旅游教育出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 25.0 | 语种 | 英汉对照 |
| 尺寸 | 13 × 19 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | 5000 | |
导游服务能力100问是旅游教育出版社于2016.9出版的中图分类号为 F590.63-44 的主题关于 导游－旅游服务－问题解答－英、汉 的书籍。