领导管理实务全书

第一章做一个新时代的优秀领导

一、领导魅力由何而来

二、要有玉树临风的领导形象

三、修炼自己的领导素养

四、表现自己的领袖气质

五、从哪些方面树立领导权威

六、提高领导艺术的途径

七、优秀领导者的八项特质

八、领导要与时俱进

九、卓越领导者的优秀品质

第二章正确处理集权与授权的关系

一、集权与授权的临界点

二、集权与授权的原则

三、集权不是大权独揽

四、要善于运用集权驾驭全局

五、领导为什么要授权

六、授权予人要心中有数

七、授权的方式有区别

八、授权应注意的问题

九、权力用活还要用好

第三章决策的要旨在于多谋善断

一、决策必须跟着形势走

二、实现决策效益的最大化

三、决策的关键在于“善断”

四、决策要善于集思广益

五、掌握决策的四个步骤

六、决策应注意的七大问题

七、决策时应做到“五不要”

八、避开决策失误的“四个雷区”

九、决策失误后补救未晚

第四章全方位考察和任用人才

一、慧眼选拔金牌下属

二、全方位考察人才的方法

三、走出识人的四大误区

四、多渠道选拔人才

五、因人而异，确保人尽其才

六、如何才能用人之长

七、合理用人的五项原则

八、决不可用的五种人

九、留住优秀人才八法

十、大视野擢拔优秀党外人士

第五章冷静应对和掌控复杂局面

一、决不能让冲突场面失控

二、及时了解分歧的根源

三、化解矛盾的基本原则

四、处理矛盾和冲突七法

五、注意防止矛盾激化

六、消弭纷争要讲究策略

七、把矛盾和冲突消灭在萌芽状态

八、要有驾驭矛盾控全局的能力

第六章打造政绩增强施政的亮色

一、打造政绩要选准突破口

二、通过“活动”树品牌

三、让数字说话更鲜明

四、拿出自己的独创性改革

五、充分发挥新闻媒体的作用

第七章财政大权不能失控

一、领导必须明白的三个财务问题

二、一把手如何管财务

三、分管领导如何管好财务

四、建立健全财务制度

第八章运用激励手段带出一流团队

一、坚持以人为本的管理理念

二、激励下属的六个原则

三、激励的十种方式

四、掌握激励的技巧

五、赞美下属很重要

六、灵活运用表扬的方法

七、鞭策下属要注意方法

八、选择合适的批评方式

九、激励要做到赏罚分明和宽严适度

第九章用丰富多彩的语言彰显智慧

一、一副好口才是领导财富

二、领导用语“八注重”

三、把握节律使你的语言“活”起来

四、语言交流“三要素”

五、领导讲话七忌

六、利用当众演讲展现领导智慧

七、演讲前要做好哪些准备

八、如何组织演讲材料

第十章处理好公共关系赢得口碑

一、交际是领导工作的重要内容

二、建立良好人际关系应遵循的两个法则

三、机智化解社交中的尴尬事

四、公务接待的语言运用

五、社交中运用“拒绝”的艺术

六、接受采访要留有余地

第十一章领导如何处理好上下级关系

一、协调与上级关系的十条基本原则

二、向上级勤汇报强化沟通

三、理智化解与上级的矛盾冲突

四、如何获得上级提拔重用

五、与下属相处的原则

六、与下级相处要注意分寸

七、赢得下属信赖的途径

八、男性上级如何与女性下属相处

九、管理好不同类型的下属

十、说服下属的有效方法

第十二章与相关部门沟通谋取双赢

一、与相关部门沟通应遵循的原则

二、要建立密切的互动关系

三、掌握沟通的策略

四、在动态变化中发展关系

五、在架构关系中互动

六、沟通应注意的要点

七、做一个谈判高手

第十三章下基层与外出考察注意要点

一、下基层要透过现象看本质

二、下基层应做好哪些准备

三、下基层应注意的问题

四、外出考察应做好的准备工作

五、外出考察必备知识

六、出国考察要办理的相关手续

第十四章每一次会议都要有实效

一、做一个好的会议主持人

二、主持会议的艺术

三、如何开好座谈会

四、增强会议发言的力度

五、根据会议类型精彩地作报告

六、会议插话要适可而止

七、如何说服持不同意见的人

八、排除影响会议的干扰因素

九、把问题摆到桌面上

十、领导者要从“会海”中解放出来

第十五章建立预警机制。应对突发事件

一、突发公共事件考验政府的执政能力

二、建立应急预案势在必行

三、以强有力的举措应对突发事件

四、应对突发事件应遵循的原则

五、领导要增强引导舆论的能力

第十六章主持婚丧庆吊等活动应注意的细节

一、主持庆典应注意的事项

二、主持婚礼要做到落落大方

三、慰问活动要表达真情

四、庆典活动中的欢迎词、欢送词、答谢词

五、庆典活动中的祝词、祝酒词

六、主持丧葬应注意的细节

七、主持丧葬常见问题的处理

第十七章平衡家庭与工作的关系

一、从“修身齐家治国平天下”看做官

二、欲治国先治家

三、领导者要注意角色的转换

四、家不是第二办公室

五、领导需要“贤内助”而不是“长舌妇”

六、在冲突中平衡家庭关系

七、领导者处理家庭关系的原则

八、领导交友要慎重

九、把握住道德底线

前言

时代在发展，社会在进步。在新的历史时期，领导干部只有更新思想观念，转变工作方式，提高领导艺术，才能肩负起改革、创新、发展的重任。

领导是什么？领导如何与时俱进，提高自己的领导力？这是当代领导干部必须认真思索和解决的现实问题。

对领导的定义，在不同时期有不同的表述。有人认为领导是某种权力，是一种天生的或授予的静止的身份、地位或权势的象征。例如，科扬认为“领导是一种统治形式”，海曼和施考特提出“领导是一项程序”。另一种观点倾向从动态过程理解，认为领导是一种影响被领导者的活动、行为。例如，华.本尼斯提出“领导是促使下级按照要求的方式进行活动的过程”，是“一个人通过其行动改变另一个人行为的影响过程”。特纳则说“领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种行为”。还有人认为领导是一种影响人的能力，“领导即是有效的影响”（克.阿克利斯），“是一种说服人们热心于追求某种目标的能力”（台维斯）。

上述定义实际上是从不同角度反映了基本一致的内容：领导是领导者指挥、影响被领导者，通过有组织的活动，实现组织共同目标的行为。领导是领导者的权力和权威的作用过程，是一种支配性的活动，是依靠权力和权威做出决策并带领被领导者或追随者实现决策目的的过程和活动。

领导是通过领导力发挥作用的。领导力主要包括人格魅力和决策、指挥、协调、控制、激励等方面的能力，这是对领导力的总的概括。领导力反映在日常工作中，是通过领导的行为一点一滴体现出来的。要做一个称职的领导，就必须在培养领导力上下功夫。

本书从发展的角度、从管理的角度、从复合型领导的角度，对现代社会领导作用的发挥进行了有益的探究，期望从多层面、多视角揭示提高领导力的途径，展现丰富多彩的领导艺术。

领导要重视权力的运用。权力的高度集中与过度分散，都是领导用权的大忌。权力的高度集中，会挫伤下属的积极性和主观能动性；权力的过度分散，又会失去驾驭和控制全局的能力。

领导要善于决策。决策是领导的一项基本任务。领导为了实现特定的目标，必须掌握大量有关信息，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，然后做出正确的决断。如果关键时刻犹豫不决，或指挥失误，必然会出现危险或灾难。

领导要知人善任。知人是善任的前提，不知人就会用错人；知人之后还要会用人，用人就是要做到扬其长避其短，人尽其才。这是对领导的一个基本要求。

领导要处理好方方面面的关系。不仅要处理好与上级的关系、与下级的关系，还要处理好家庭和外部公共关系；要具备高超的驾驭冲突和矛盾的能力。良好的人际关系是领导有效开展工作的一个重要条件。

领导还必须加强自身建设。不仅要培养能够对他人产生积极影响的领导魅力，还要掌握日常工作中的领导技能。要能说会写，要礼仪周全，要有娴熟的业务知识和卓越的个人能力。通过自身形象增强领导力，是实施领导行为的一个重要组成部分。

本书对上述诸方面都进行了全面、深入的剖析。从谋篇布局上看，突破了原有的领导教材程式，对领导如何树立政绩、管理财务、下基层与外出考察、应对突发事件、主持婚丧庆吊等方面进行了有益的探索，涉猎范围更广，实用性更强，是领导科学研究领域的一个创新与发展。

本书作者张明洋先生在行政机关和大型企业担任领导职务多年，不仅熟谙中国式领导体制、领导方式，而且洞悉领导前沿理论。本书能够紧扣时代脉搏，贯穿现代领导理念，注重从理论到实践的有机结合，有观点有论据，有典型有事例，集古今中外领导艺术之大成，是各级行政、企（事）业单位领导的案头必备工具书。

　　中国式领导与管理实务读本！领导者汲取管理经验的源泉，处理日常事务的蓝本！本书从发展的角度、从管理的角度、从复合型领导的角度，以提高领导力为突破口，高屋建瓴地诠释了现代领导决策、用权、用人以及处理复杂关系、驾驭矛盾的领导艺术，并结合实际，对领导者如何增强领导魅力、提高决策能力、正确处理集权与授权的关系、打造一流团队、树立政绩等方面进行了有益的探索。　　本书从发展的角度、从管理的角度、从复合型领导的角度，以提高领导力为突破口，高屋建瓴地诠释了现代领导决策、用权、用人以及处理复杂关系、驾驭矛盾的领导艺术，并结合实际，对领导者如何增强领导魅力、提高决策能力、正确处理集权与授权的关系、打造一流团队、树立政绩等方面进行了有益的探索。涉猎范围广，实用性强，是领导者的案头必备工具书。【作者简介】　　张明洋，1962年生人，历任湖北省政府机关副局长、浙江省大型企业行政经理。在行政和企业界担任领导职务二十余年。对管理体制的变迁、机构改革的演进、领导方式的转变，有着深入的研究。熟谙当代前沿管理理论，具有丰富的实践经验。在国家级管理学刊上发表文章多篇，有关领导力与执行力、权力的制衡与运用、知人善任与激励机制等方面的著述。被多家刊物引用。另著有《四大名著看管理》等作品。