每天学点心计学大全集

第1章 如何获得领导的器重与领导进行良好的沟通帮助老板完成目标而不是争辩对错尊重和支持你的老板帮助你的老板获得成功为领导排忧解难学会替领导挡驾和解围记住：是领导在拿主意低姿态提建议，赢得上司的关注虚心地接受领导的指导和批评领导面前“会说话”提升自己，做老板最需要的人试着成为受欢迎的人不做团队里的“异类”不做没有意义的争论

第1章 如何获得领导的器重与领导进行良好的沟通帮助老板完成目标而不是争辩对错尊重和支持你的老板帮助你的老板获得成功为领导排忧解难学会替领导挡驾和解围记住：是领导在拿主意低姿态提建议，赢得上司的关注虚心地接受领导的指导和批评领导面前“会说话”提升自己，做老板最需要的人第2章 如何得到同事的喜爱试着成为受欢迎的人不做团队里的“异类”不做没有意义的争论对同事的态度恭敬些有功劳时应与大家分享取长补短，优势互补多同流，少合污尽量远离流言蜚语让同事说出自己的成就■第3章 寻找有购买意向的潜在客户不要试图说服所有人进行“圈地运动”寻找客户的方法筛选潜在客户的方法开拓潜在客户的方法你需要一个引路人第4章 激发客户的购买欲望客户心底潜藏着对商品的占有欲用语言调动客户的想象力用触感让客户参与其中把心理预演变成真实营造一种有利的说服情境从好奇心下手制造短缺假象第5章 了解客户，迎合客户学会揣摩客户的心理充分了解客户的每一方面借助“相术”来了解客户从细节判断客户的购买力识别“两栖”类消费者保持好的形象，迎合客户口味使用让客户高兴的字眼第6章 维护好与客户的关系你的客户为什么在流失维系老客户比赢得新客户更重要用心去爱你的客户用真情去感动你的客户关系好也要多作感情投资不断满足客户的“感性需求”为客户提供跟踪服务让“将来的客户”也满意客户的抱怨就是你的动力■第7章 面对苦难，勇于开口求助别怕给朋友添麻烦求助不会破坏你的形象平时多烧香，急时有人帮求助方式有技巧第8章 眼泪和微笑是最好的武器用眼泪打动人心用眼泪表现真情与淳朴用眼泪冲垮他人的心理防线微笑是全世界通用的语言笑容是制服愤怒的法宝以“笑”坦然面对困境第9章 求人办事诱之以利兴趣、利益诱惑法天下熙熙，皆为利来利益均占，一荣俱荣投其所好，巧灌“迷魂汤”满足对方的欲望要想办成事，最好事换事有“礼”走遍天下第10章 以真情打动他人的心动人心者，莫先乎情为人置梯，以德报怨做一个真诚的倾听者以真情争取他人的理解富有激情才能感染人经常进行感情投资■第11章 把握生活的细微之处领悟蝴蝶效应，从微小处识别人心不修补一扇窗，就会有更多窗被砸烂及时矫正和补救正在发生的问题保持好品性，不要让坏习惯滋生关注细节，不要让成功毁在细节上第12章 注意树立良好形象品德是决定形象的关键用美好的品质修饰能力的不足利用首因定律打造第一印象利用近因效应终善其身使用敬语和谦词美貌真的是一种资本清爽的外在形象为你加分认清自我，秀出独特的自己第13章 做到让他人喜欢自己别说别人错了抢先承认错误尽可能地尊重他人从对方的心理需求着手表达出你的喜爱之情增加见面的次数对别人表示关心自制力是你的力量之源第14章 学会借助名言的权威性名人一语，点石成金让名人为自己撑腰名人招牌引得客源滚滚来想说服别人时，添加点权威成分不要被“权威”所迷惑■第15章 让他如痴如醉的攻心术善解男人的心意不动声色“耍诡计”识破男人的“花言巧语”软硬兼施，让“猎物”无处可逃温柔是你的制胜法宝柔声细语征服男人心保留一点神秘感第16章 让她温顺体贴的攻心术利用时间的变化二者选择其一制造“偶然”的机会找出值得赞美的地方言语间多放点“蜜”该道歉时就道歉■第17章 夫妻间的相处之道赞扬是幸福的催化剂小小“昵称”抓住爱人的心“撒娇”是妻子的“独门暗器”让婚姻保留一份危机感男人会挣钱，女人就要会花钱第18章 父母与孩子间的相处之道对孩子别过于苛刻向孩子敞开心扉信任是沟通的起点让孩子有一定的控制权用故事说服倔犟的孩子不粗暴专制地对待孩子不急于纠正孩子的“出格”巧言相激胜过好言相劝第19章 与亲戚间的相处之道学会爱屋及乌将心比心，以心换心平等友爱忌凌人忌为所欲为，不讲礼节■第20章 人在江湖漂，哪能不伪装示弱一时，赢得一世避开强势，以柔克刚人在屋檐下，一定要低头小心被自己的锋芒刺到学会韬光养晦第21章 在处世中坚持适度原则逾越极限，适得其反一次错误只能给一次批评依据对方脾气，制定交往之度言多必失，不要授人以柄切忌无极限的愤怒第22章 不要被表象蒙蔽了眼睛从眼睛看到他人心灵从表情窥破他人内心从衣着看破他人心理别被“第一眼”所迷惑人不可貌相，海水不可斗量第23章 学会化解他人的敌意换一个角度看问题不碰触别人的痛处避开矛盾的焦点偶尔暴露小缺点■第24章 谈判要把握开局之际占据开局优势地位先肯定谈判对手对首次报价表示惊讶创造良好的谈判气氛第25章 在谈判中使用小技巧用期限逼迫对方就范把握好让步的策略适时适度地示弱倾听谈话中的有用信息■第26章 激发下属积极效力的办法使用积极性的字眼使用激将法攻人之恶思其堪受，教人之善使人可从鼓励使人积极，训斥使人消沉满足员工的心理需求善用赞扬激励自己的下属谨慎批评，不要因批评招致怨愤第27章 管理方式要注意疏导是治理拥塞的根本让员工把不满说出来走动管理法制造威慑气势设立竞争对象领导要树立“接受”形象第28章 管理的重点是“管心”得人心者得天下从人的心灵入手善于“攻心”，使人“内心喜悦”管理大师首先是心理大师让员工“心灵快乐”让员工为“幸福”工作■第29章 说服对方，必要以理服人以理套理，无懈可击善打数据牌采用单面或双面宣传法讲道理需要把握最佳时机运用南风效应，温暖说服对方第30章 “废话”不可省废话是相处的调味品礼多人不怪，寒暄不可省多话家常，用闲聊增进亲和力话要“废”到点儿上幽默是语言中的“最佳调料”自嘲自讽，创造轻松交际环境第31章 交谈时以对方为主对方讲话时不要插嘴激起对方的说话欲望说别人感兴趣的话，打开沟通之门恰当发问，诱导他人说出你想要的信息■第32章 以心攻心，吸引人脉利用从众心理，故意制造群龙之首利用心理暗示，使他人按照你的意愿行动巧用禁果效应，吸引对方注意力送他一个鸟笼，让他买只鸟驱赶领头羊，控制整个羊群利用负债心理，让他人回报你更多运用皮格马利翁效应，使他人满足你的期待利用人的对比心，诱使他人接受你的要求利用人的好胜心，激发他人斗志和勇气第33章 以心观心，洞察人性跳出心理定势，用新眼光看待对方利用投射心理，洞悉他人心境摘掉光环，警惕晕轮效应慧眼识英雄，看出对方的闪光点通过观察对方的交际圈来了解对方洞察对方性格类型，调整交际策略第34章 用心揣摩，情感征服巧用移情效应，建立双方感情留出空白，让交往更深入彼此的心先抑后扬，更易得到对方好感谨慎警醒，防人之心不可无利用共性心理，踏入他人心门给人留面子，获取其感激之心

本书分别从职场、销售、办事、生活、恋爱、家庭、处世、谈判、管理、说话、社交等多个方面详细讲解了不同领域使用心计学的方法，立足于现实，取材于生活，内容生动，语言轻松，相信你能在随意的阅读中学到严肃的生活哲学。

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