沟通交流

沟通交流

朱向军, 黄延锋, 主编

出版社:上海交通大学出版社

年代:2017

定价:35.0

书籍简介:

为使学生能掌握一定的沟通交流理论知识和较强的沟通技能,具备较高的沟通能力,特编写一门《沟通交流》课程教材。教材内容包括沟通概述、沟通原则、沟通障碍、倾听的艺术、语言沟通、非语言沟通、自我沟通、家庭沟通、职场沟通及沟通礼仪十个部分。教材内容中介绍了与沟通有关的心理学、社会行为学等方面的理论和观点,以及一些在特定氛围与社会文化背景下有效的沟通方法与技巧,用以提高学生的沟通能力。本教材以理论知识为主,辅以案例和情景模拟训练。通过对案例的分析讨论,提高学生分析问题的能力;通过情景模拟的训练,让学生真实地感受沟通交流在现实中的重要性,从而促进其把无意识地沟通变为有意识的、科学的沟通,形成良好的沟通习惯,提高沟通能力,满足学生今后在工作、学习、生活中的需要。

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书籍详细信息
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9787313179845
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出版地上海出版单位上海交通大学出版社
版次1版印次1
定价(元)35.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

沟通交流是上海交通大学出版社于2017.11出版的中图分类号为 C912.11 的主题关于 人际关系学-教材 的书籍。