保险基础知识

第一章风险概述

第一节风险的概念、特征及分类

一、风险的概念

二、风险的特征

三、风险的分类

第二节风险管理

一、风险管理的概念

二、风险管理的目标

三、风险管理的方法

第三节可保风险的选择

一、可保风险的概念

二、可保风险必须具备的条件

第二章保险概述

第一节保险的要素与特征

一、保险的概念

二、保险的要素

三、保险的特征

第二节保险的分类

一、按照保险实施的方式分类

二、按照保障范围分类

三、按照保险的性质分类

四、按业务承保方式分类

第三节保险的职能

一、保险保障功能

二、资金融通功能

三、社会管理功能

第四节保险的产生与发展

一、世界保险的产生与发展历史

二、中国保险业的发展与现状

第三章保险合同

第一节保险合同的概念、特征与种类

一、保险合同的概念

二、保险合同的特征

三、保险合同的种类

第二节保险合同的构成要素

一、保险合同的主体

二、保险合同的客体

三、保险合同的内容

四、保险合同的常见形式

第三节保险合同的订立、效力与履行

一、保险合同的订立

二、保险合同的效力

三、保险合同的履行

第四节保险合同的变更、转让与终止

一、保险合同的变更

二、保险合同的转让

三、保险合同的终止

第五节保险合同争议的解决

一、和解

二、调解

三、仲裁

四、诉讼

第四章保险运行的基本原则

第一节保险利益原则

一、保险利益的含义

二、保险利益的原则

三、主要险种的保险利益

四、保险利益的转移和消灭

第二节最大诚信原则

一、最大诚信原则的概念

二、最大诚信原则的内容

第三节近因原则

一、近因原则的概念

二、近因的认定方法

第四节损失补偿原则83

一、损失补偿原则的概念83

二、损失补偿的范围84

三、损失补偿原则的派生原则84

第五章保险公司业务经营的主要环节

第一节保险销售

一、保险销售的含义

二、保险销售的主要环节

三、保险销售渠道

第二节保险承保

一、保险承保的含义

二、保险承保的主要环节与程序

三、财产保险的核保

四、人寿保险的核保

第三节保险理赔

一、保险理赔的含义

二、保险理赔的原则

三、寿险理赔的流程

四、非寿险理赔的流程

第四节保险客户服务

一、保险客户服务的含义

二、保险客户服务的主要内容

第六章财产保险

第一节财产保险概述

一、财产保险的起源

二、财产保险的含义

三、财产保险的性质

四、财产保险的特征

五、财产保险的职能

六、财产保险的分类

七、财产保险投保程序

第二节企业财产保险

一、企业财产保险概述

二、企业财产保险的承保

三、企业财产保险的相关事宜

第三节家庭财产保险

一、家庭财产保险概述

二、家庭财产保险的险种

三、家庭财产保险的风险控制

第四节机动车辆保险

一、机动车辆保险概述

二、机动车辆损失保险

三、机动车辆第三者责任保险

四、机动车辆的承保与赔偿

第五节国内货物运输保险

一、货物运输保险概述

二、国内货物运输保险的责任范围

三、国内货物运输保险的责任期限

四、货物运输保险的赔偿处理

第六节责任保险

一、责任保险概述

二、责任保险的责任范围

三、责任保险的赔偿限额与免赔额

第七节信用保险

一、信用保险概述

二、信用保险经营环节

第七章人身保险

第一节人身保险概述

一、人身保险的产生、发展与现状

二、人身保险

三、人身保险的种类

第二节人寿保险

一、人寿保险概述

二、人寿保险种类

第三节人身意外伤害保险

一、人身意外伤害保险概述

二、人身意外伤害保险的保险责任

三、人身意外伤害保险金给付

第四节健康保险

一、健康保险概述

二、医疗保险

第八章保险代理人的职业道德和执业操守

第一节保险代理人及其分类

一、保险代理人及其特征

二、保险代理人的权利和义务

三、我国保险代理人的种类

第二节保险代理机构

一、保险代理机构的设立、变更和终止

二、保险代理机构的经营

第三节保险代理人员的职业道德

一、职业道德的含义

二、保险代理从业人员的职业道德

第四节保险代理人的执业操守

一、执业前准备

二、执业过程

三、执业活动的重要方面

附录A保险代理人从业人员资格考试全真模拟试题及答案附录B各章习题答案

参考文献

本书基于《保险基础知识》第1版进行修订。本书以通俗易懂的语言、真实生动的案例、丰富翔实的数据资料，系统介绍了风险与风险管理、主要保险业务险种、保险的职能、保险合同、保险运行的基本原则、保险经营环节、财产保险、人身保险、保险代理人的职业道德和执业操守等保险基础知识，并通过指导学生实践，强化就业实践应用能力。

既可作为职业教育金融专业的首选教材，也可作为保险公司从业人员的培训教材和自学者的参考读物。