IT经理手册

IT经理手册

( ) 赫斯尼德, 贾菲, 著

出版社:中国人民大学出版社

年代:2005

定价:

书籍简介:

本书系统介绍IT技术的基础知识。

书籍目录:

1 何谓IT经理?

IT经理究竟做些什么?

IT经理新的战略价值

为什么IT经理现在如此灸手可热?

更多的参考资料

2 组建你的IT团队

招聘:为什么我需要做这件事?

招聘:怎样写职位说明书?

广告:我怎样为一个IT职位写一份广告?

广告:我应该在哪里做广告?

广告:可以不需要它吗?

猎头:我该使用吗?

猎头:如何找到合适的人?

同候选者面试:我怎样才能做好?

提供一个工作机会:我如何知道应该给一个

IT职位什么待遇?

人力资源部门:它们的角色是什么?

职业道路:我和我的员工现在的职业道路是什么?

更多的参考资料

3 管理你的IT团队

任务:如何使我的员工集中精力于应当做的工作?

崩溃:如何帮肋员工避免出现这种情况?

培训:我怎样知道员工什么时候需要培训?

绩效评估: 如何发展IT战略?

战术:如何使我的部门成为公司运营的中心?

更多的参考资料

4 用户支持服务

技术支持热线:如何建立?

技术支持热线:如何组建?

服务水平协议:是什么?应该如何制定?

培训:如何安排用户培训?

电话跟踪:如何选择一个电话跟踪程序?

更多的参考资料

5 管理项目

6 IT基础架构的基本原理

8 硬件

9 软件

10 数据网络

11 Internets/Extranets/Intranels

12 企业应用

13 安全

14 灾难恢复

文献目录

内容摘要:

本书使新任职的IT经理能够方便、快速地了解IT世界的方方面面。它揭示了典型的IT难题,并提供了如何成为一位成功的IT经理的实用提示和技巧。       ——Lana Finkel, 施乐公司业务部IT经理  我认为这本书对于IT行业中任何一位刚刚进入管理岗位的人员来说,都是非常有用的工具。它体现的概念和观点似乎是大众常识,但没有人曾经教给你。在读完这本书后,我感觉到我更加胜任我目前的工作。       ——Kenneth Corriveau,DDB Digital Worldwide 公司IT总监  这本书对IT经理来说是一本非常棒的培训手册。它详细介绍了IT经理相关的事务,从人力资源问题到设备管理合同以及所有相关问题。我全力推荐这本书给所有刚刚被任命为IT经理的人。       ——Christine Mathis, Medshares公司支持服务经理  你是许多刚刚被任命但管理经验有限的IT经理中的一员吗?你是一直试图向IT管理岗位转移的技术人员或者程序员吗?或者,你目前的技术岗位可能会演变为承担很多管理职责的岗位吗?本书提供了能够帮助您承担新的管理责任的基本知识。这本独一无二的书提供了IT经理的工作指南,帮助您制定预算、管理项目、评估技术、招聘并激励员工等。作者提供了全面的IT经理工作建议,有了这些全面、必胜的战略作为“装备”,你一定会取得成功。  专门为新任IT经理提供实用的、容易接受的管理建议。  按照标准组织信息,以便你能够直接深入地研究你需要理解的问题。  带动你在运营实践中快速成长,这些实践对有效进行IT管理非常重要,包括如何招聘、资源管理、与供应商打交道等。  对很多重要的分支行业的技术问题提供了独一无二的管理观点,这些行业包括电子商务、远程接入、系统安全、LAN/WAN管理、Intranets、灾难恢复等。  包括了寻求更多资源的方向指示,你可以从网上或者参考书中获得更多热门话题的信息。 本书系统介绍了作为一名新的IT经理将要面对的关键问题以及具体解决方法。不仅讨论了IT管理的基本原则,例如员工招聘、管理IT团队、项目管理和制定预算等非技术问题,也详细讨论了一些颇具技术难度的主题,如远程接入、硬件、软件、数据网络等。此外,本书还阐述了一些介于技术和非技术之间的问题,如系统安全、灾难恢复和企业应用等。  对于现任新任IT经理、现任IT经理和希望成为管理人员的IT技术人员来说,本书是一个不可多得的工具箱。【作者简介】比尔·赫斯尼德 资深的作家、教育家和软件专家,在计算机行业有16年以上的工作经验。他在IT行业的专长包括生物科技、互动电视、风险管理以及软件开发。他曾经撰写过若干本书,并发表过不少关于技术和市场的文章。  布莱恩·D·贾菲 具有IT行业18年以上的工作经验。他在IT行业作为资深专家任职期间,曾经加盟过几家名列《财富》500强的公司,包括Bristol - Myers Squibb,Philip Morris和蓝登书屋(Random House)。目前他是纽约一家美国广告代理公司McCann - Erickson的信息科技方面的副总裁,并是eWeek(以前是PC Week)杂志的一位特约编辑。他的文章曾在《计算机世界》(Computerworld),InfoWorld和《纽约时报》(The New York Times)等报刊杂志上登载过。

书籍规格:

书籍详细信息
书名IT经理手册站内查询相似图书
丛书名CIO管理新知译丛
7300067786
如需购买下载《IT经理手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地北京出版单位中国人民大学出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸26装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

IT经理手册是中国人民大学出版社于2005.出版的中图分类号为 F49 的主题关于 信息技术-高技术产业-企业管理 的书籍。