出版社：人民邮电出版社
年代：2014
定价：99.0
本版是全新改版之作，能够帮助读者应对当今商业社会的高科技和高要求的沟通挑战。本书囊括了最新的电子邮件、信息管理以及网上文案写作指导。教会读者学会如何管理好如潮水般的邮件并达到事半功倍的效果，并最有效地在网上展现自己。
商务写作与沟通技巧
正文的使用 2
Abbreviations 缩写 3
Acronyms 缩写词 8
Active/Passive 主动/被动 9
Adjectives 形容词 11
Adverbs 副词 15
Agreement 一致性 16
Apostrophes 撇号 19
Appendices 附件 20
Articles 冠词 21
Bias-Free Language 非歧视性语言 24
Bibliographies 文献目录 27
Boldface 粗体字 30
Brackets 方括号 30
British English 英式英语 31
Capitals 大写 34
Captions 注解 38
Charts 图表 40
Citations 文献引用 46
Cliches 习语 47
Colons 冒号 50
Color 颜色 50
Commas 逗号 56
Compound Words 复合词 58
Conjunctions 连词 60
Contractions 缩略形式 63
Dashes 破折号 64
Decimals 小数 65
Editing and Proofreading 编辑和校对 66
Electronic Mail 电子邮件 68
Ellipses 省略号 72
Emphasis 强调 73
English as a Second Language 英语作为第二语言 76
Ethics 伦理 79
Exclamation Marks 惊叹号 81
False Subjects 虚主语 82
Faxes 传真 83
Footnotes 脚注 84
Fractions 分数 86
Gobbledygook 官话、套话 86
Graphics for Documents 文档用图示 88
Graphics for Presentations 讲演用图示 94
Graphs 图解 101
Headings 标题 111
Hyphens 连字符 114
Illustrations 插图 116
Indexes 索引 122
Intellectual Property 知识产权 123
International Business English 国际商务英语 125
Introductions 引文 127
Italics 斜体 128
Jargon 行业术语 130
Key Words 关键词 131
Letters 信函 132
Lists 列表 150
Managing Information 信息管理 153
Maps 地图 155
Mathematical Notations 数学符号 161
Meetings Management 会议管理 163
Memos 备忘录 165
Metrics 公制单位 167
Modifiers 修饰语 173
Nouns 名词 174
Numbering Systems 编号系统 176
Numbers 数字 177
Online Documentation 在线文档 179
Organization 组织结构 184
Outlines 大纲 190
Page Layout 页面布局 192
Paragraphs 段落 199
Parallelism 平行结构 204
Parentheses 圆括号 205
Periods 句号 206
Persuasion 说服力 207
Photographs 照片 211
Plurals 复数 219
Possessives 所有格 220
Prepositions 介词 222
Presentations 讲演 223
Project Management 项目管理 225
Pronouns 代词 230
Punctuation 标点 234
Question Marks 问号 236
Quotation Marks 引号 237
Quotations 引用 238
Redundant Words 赘字 239
References 参考文献 240
Repetition 重复 242
Reports 报告 244
Resumes 简历 249
Scientific/Technical Style 科学/专业文体 252
Semicolons 分号 255
Sentences 句子 256
Signs and Symbols 符号 260
Slashes 斜线号 261
Spacing 间距 262
Spelling 拼写 264
Strong Verbs 强变化动词 269
Style 写作风格 270
Summaries 提要 274
Tables 表格 275
Tables of Contents 目录 283
Thinking Strategies 构思策略 286
Titles 头衔、名称和标题 289
Tone 语气 290
Transitions 过渡词 293
Underlining 下划线 294
Units of Measurement 计量单位 295
Verbs 动词 296
Word Problems 单词使用 299
Word Processing 文字处理 311
Wordy Phrases 赘余短语 316
Writing and Revising 写作与修改 318
示例范文
示例范文的使用 328
Response Letter 回信：信中包含信息和指示 329
Response Letter 回信：致相关客户 330
Response Letter 回信：回复客户的投诉 332
Complaint Letter 投诉信：要求采取行动 333
Complaint Letter 投诉信：灵活地要求获得帮助 334
Employment Reference Letter 求职推荐信 336
Employment Verification Letter 求职证明信 338
Bid Solicitation 招标 339
Sales Letter 推销信：软性推销 340
Sales Letter 推销信：软性推销——附件 342
Sales Letter 推销信：模板 343
Customer Service Letter 客户服务信 344
Procedure Memo 程序备忘录 346
Request Memo 请求备忘录：澄清问题 348
Summary Memo 提要备忘录：阅读对象为管理人员 350
Proposal Memo 建议性备忘录：阅读对象为持不同意见的读者 352
Request Memo 请求备忘录：附非正式指令 354
Request Memo 请求备忘录：附非正式指令——附件 356
Technical Memo 专业备忘录：附建议 357
Recommendation Memo 建议备忘录 358
Status Report Memo 情况报告备忘录：附结果介绍 359
Safety Memo 安全问题备忘录：含有温和的批评 360
Personnel Memo 员工备忘录：就程序提出建议 361
Response Memo 回复备忘录：附指令 362
Transmittal Memo 传输备忘录：用于对附件加以说明 364
Resume 简历：展示解决问题的能力 365
Resume 简历：展示工作实绩 366
Resume Cover Letter 简历求职信 367
Minutes 会议记录 368
Job Description 职位描述 370
Executive Summary 行动纲要：针对提案的行动纲要(金融服务) 371
Executive Summary 行动纲要：针对提案的行动纲要(培训) 372
Executive Summary 行动纲要：针对审计报告的行动纲要 374
Marketing Fact Sheet 营销情况简报 375
Mission Statement 宗旨声明 376
Procedure 流程步骤：业务流程 378
Procedure 流程步骤：专业流程 381
Technical Report 专业报告 385
Web Page With Informative Content 富含信息的网页 389
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 人民邮电出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 99.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 29 × 21 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 230 | 印数 | 4500 |