信任

前言信任的起因 信任的缺乏：一次清点 使创建灵活的组织形式成为可能 使企业改组成为可能 利于维系客户 提高运营效率 促进知识交流 激发创造性和企业革新力量 节省费用 维系雇佣关系和维持内在积极性 培养成功的领导什么是信任 信任所在 信任的初始

前言信任的起因 信任的缺乏：一次清点 使创建灵活的组织形式成为可能 使企业改组成为可能 利于维系客户 提高运营效率 促进知识交流 激发创造性和企业革新力量 节省费用 维系雇佣关系和维持内在积极性 培养成功的领导什么是信任 信任所在 信任的初始 信任作为社会习俗 信任作为权能 信任作为一种判断 合作中的信任 信任的界限 "非此即彼"的信任 信任VS.不信任 信任VS.监督 盲目信任VS.盲目怀疑如何将信任付诸实践 建立信任的神话 请信任我! 行为直率! 承认错误! 要诚实! 所说即所想,然后付诸行动! 信守承诺! 给予信任! 与安慰性信任告别 作为领导方式的"内在协议" 信任的启动 信任的约束力 接受损失 主动做到诚实 信任是前提还是结果 迈出第一步 信任如何破坏 羞耻与罪责 信任的替代品 --目标协议 是什么阻挡了我们的信任 受限的自由选择 权力 竞争 信任需要坚持 自信 失信之后继续信任 信任中的信任 信任模式 信任权后记

英国《金融时报》、德国《镜报周刊》、《世界日报》、英国《管理杂志》强力推荐，德国唯一能打动人心的管理大师全力打造。 凭借《激发潜能的神话》（Mythos Motivation）、《自主的原则》（Dasprinzip Selbstverantwortung）和《个体的崛起》（Aufstand Des Individuums）这三本畅销书，德国最有影响力的管理学书籍作者—莱恩哈德·斯普伦格（Reinhard Sprenger）唤醒了企业领导阶层。在他的这本新书中，问题直指根本：领导应该建立在何种基础之上？什么能令企业获得真正的成功？ 作者描述了现代企业领导的精髓，集中解释一个概念——信任。作者深刻揭示了信任存在的动因，剖析了信任的实质，并指明了将信任付诸管理实践的方法。企业领导者不仅可以以此为基础进行自我反思与调整，还可以从中获得可操作性的启示。 莱恩哈德·斯普伦格的这本书具有革命性的意义，也是他自认为最重要的著作。

在这本书中我将阐述一下信任问题，说明领导和员工、同事和合作伙伴之间如何能够达成更深层次的信任，进一步肯定信任，否定怀疑。我清楚这一主题背后隐藏的艰巨性，我也明白，开创信任的传统利大于弊。信任比任何一种安全措施都保险，也比任何一种监控体制有效，它创造的价值超过任何一种管理方法。 ——莱恩哈德·斯普伦格 信任是除权力和金钱之外的企业三大主导因素之一。 本书将信任从田园中轻轻采撷。它证明了，信任可以成为经济预计性的强大因素。它给人们指明了一条建立瞬间信任的直接而快速的道路，也消除了一系列偏见。 信任之所以如此令人关注，是因为它和经济生活的许多方面紧密相连：协调、互动、合作、商谈、领导、经济效率、革新、信赖和义务。