处理投诉与非正常投诉常用标准选编

处理投诉与非正常投诉常用标准选编

北京方圆万里行应用技术研究院, 中国标准出版社标准咨询服务部, 编

出版社:中国标准出版社

年代:2005

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书籍简介:

本书精选32项与处理投诉有关的综合类标准,便于企业迅速查找相关技术依据,及时、有效处理投诉与非正常投诉,并在保护消费者合法权益的前提下维护自身合法权益。

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书籍详细信息
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丛书名处理投诉与非正常投诉实用丛书
9787506637749
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出版地北京出版单位中国标准出版社
版次1版印次1
定价(元)语种简体中文
尺寸20装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

处理投诉与非正常投诉常用标准选编是中国标准出版社于2005.出版的中图分类号为 F273.2-65 的主题关于 企业管理:质量管理-标准-汇编 的书籍。