汝勇健, 编著
出版社：旅游教育出版社
年代：2019
定价：26.0
本书围绕着现代饭店主管、领班应具备的沟通知识、沟通技能展开写作，以目前饭店督导在沟通中存在的共性问题为切入点，选择典型案例进行剖析，提出解决问题的方法和预防措施，知识点突出，案例翔实，内容实用，富有启发性和参考价值。
沟通技巧是旅游教育出版社于2019.3出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－公共关系学 的书籍。
王春林, 著
陈潇, 孙志江, 编著
姜华, 钱丽娟, 主编
梭伦, 主编
尹景明, 贺湘辉, 编著
(美) 库德莱 (Kudrle,A.E.) , (美) 桑德勒 (Sandler,M.) , 著
贺湘耀, 何丽芳, 编著
王培俊, 汪婷, 主编