电子商务实用教程

第一章 电子商务概述

引例1-1 联想集团电子商务建设

引例1-2 电子商务成就“数字奥运”

第一节 电子商务概述

第二节 电子商务的产生与发展

第三节 电子商务的应用

案例分析

思考题

训练与拓展

第二章 电子零售：B2C与C2C

引例2-1 金象网上药店——金象大药房试水电子商务

第一节 B2C电子商务概述

第二节 B2C电子商务的模式

第三节 B2C电子商务中值得关注的问题

第四节 C2C电子商务

案例分析

思考题

训练与拓展

第三章 B2B电子商务

引例3-1 慧聪网——营造企业网上贸易

第一节 B2B电子商务概述

第二节 B2B电子商务的模式

第三节 B2B应用集成

案例分析

思考题

训练与拓展

第四章 电子支付

引例4-1 瑞星电子支付——产品变服务

引例4-2 中国知网——你身边的图书馆

引例4-3 四大因素推动我国在线旅游市场增长

第一节 电子支付概述

第二节 电子支付工具

第三节 网 上 银 行

第四节 第三方支付

第五节 电子支付安全

案例分析

思考题

训练与拓展

第五章 EDI技术

引例5-1 上海海关通关业务计算机及EDI应用

第一节 EDI的概念

第二节 EDI的实现过程

第三节 EDI的标准129

第四节 EDI的法律问题

案例分析

思考题

训练与拓展

第六章 网络营销

引例6-1 柯达公司网络营销独具特色效果明显

引例6-2 企业如何进行网络营销

第一节 网络营销概述

第二节 网上市场调研

第三节 网络营销策略

第四节 网络营销方法

第五节 网络客户服务与管理

案例分析

思考题

训练与拓展

第七章 电子商务安全

引例7-1 百度遭遇黑色5小时 黑客疑为“伊朗网军”

第一节 电子商务安全概述

第二节 网络安全技术

第三节 加密及安全认证技术

第四节 安全协议

案例分析

思考题

训练与拓展

第八章 电子商务物流

引例8-1 东京快速电车公司的电子商务物流配送案例

第一节 现代物流的概念

第二节 电子商务与物流的关系

第三节 电子商务与物流配送

案例分析

思考题

训练与拓展

第九章 移动电子商务

引例9-1 坐公交刷手机：移动电子商务在深圳渐显规模

第一节 移动电子商务的概述

第二节 移动电子商务的商业模式

第三节 移动电子商务应用

第四节 移动电子支付

第五节 移动电子商务安全

案例分析

思考题

训练与拓展

参考文献

《电子商务实用教程》是从应用的角度学习电子商务相关知识的实用教材。全书共分9章，重点对电子商务的基本概念、电子零售、B2B电子商务、电子支付、EDI技术、网络营销、电子商务安全、电子商务物流和移动电子商务等方面进行了系统论述。各章都由实际案例导入电子商务相关的基本概念、基本理论，并安排讨论、训练和拓展内容，力求实现理论与实践结合、教与学的互动，强化对电子商务的概念、方法、技能的掌握和应用。《电子商务实用教程》坚持理论够用、突出实用的原则，内容新颖、案例丰富、叙述严谨、图文并茂，实用性强，突出了电子商务应用能力的培养。编写体例生动活泼、特色鲜明，有创新精神。
《电子商务实用教程》可作为本科及大专院校电子商务、物流管理、信息管理、计算机应用、市场营销等专业的教材或教学参考书，也可以作为相关领域管理人员的参考用书和电子商务培训教材。