IT项目管理案例与分析

序1

序2

序3

前言

第1章IT项目管理基础

1．1IT项目的定义

1．2IT项目的分类及特点

1．2．1IT项目的分类

1．2．2IT项目的主要特点

1．3IT项目管理的特征

1．4IT项目失败原因分析与归纳

第2章IT项目管理组织环境与管理模式

2．1IT项目管理组织环境

2．1．1IT企业的组织结构与职能部门

2．1．2环境对IT项目的影响

2．2IT项目管理模式

2．2．1IT项目的几种管理模式

2．2．2IT企业经营计划的制定与实施

第3章IT项目管理案例的主要分析方法与相关支撑理论

3．1IT工程项目案例的范围

3．2IT工程项目案例分析的主要方法

3．3“IT项目管理案例分析”课程与相关课程的关系

第4章IT项目决策阶段管理

4．1IT项目决策的概念与流程

4．1．1项目决策的概念

4．1．2项目决策的要素与过程

4．1．3项目决策的方法

4．2IT项目决策管理过程

4．2．1IT项目评估的概念、基本理论方法与流程

4．2．2IT项目可行性研究报告的概念和编制

4．3IT项目决策管理案例分析

4．3．1通信工程项目可行性研究的基本内容

4．3．2某通信公司数据网预警式网管系统工程可行性研究报告

第5章IT项目计划管理

5．1IT项目计划管理的内容与流程

5．1．1概述

5．1．2IT项目计划的基本概念

5．1．3IT项目计划的形式和内容

5．1．4IT项目计划过程

5．1．5IT项目计划的编制方法

5．2IT项目计划管理案例分析

5．2．1某通信工程建设项目计划案例分析

5．2．2某公司来电提醒平台二期工程项目案例分析

5．2．3外包软件项目计划的CMM案例分析

第6章IT项目设计与管理

6．1IT项目设计概念

6．1．1初步设计

6．1．2技术设计

6．1．3施工图设计

6．1．4一阶段设计

6．2IT项目设计管理

6．2．1IT项目设计管理模式

6．2．2业主方和设计方工作职责

6．2．3设计阶段管理流程

6．3IT项目设计案例分析

第7章IT项目采购管理

7．1概述

7．1．1采购的对象

7．1．2采购的基本要求

7．1．3采购方式

7．2工程招标采购

7．2．1流程简介

7．2．2招标准备

7．2．3资格审查

7．2．4编制招标文件

7．2．5发标、踏勘、答疑

7．2．6投标

7．2．7截标、开标

7．2．8评标程序

7．2．9评标方法

7．2．10定标与中标通知

7．2．11签订合同

7．2．12存档备案

7．2．13招标与投标策略

7．3货物招标采购

7．3．1流程

7．3．2招标文件

7．3．3评标

7．3．4厂验

7．3．5两阶段招标

7．4服务招标采购

7．4．1流程

7．4．2招标文件

7．4．3评标

7．5非招标方式采购

7．5．1竞争性谈判

7．5．2询价

7．5．3唯一指定供应商

7．6集中采购简述

7．6．1长期供货协议

7．6．2入围

7．7采购案例分析

7．7．1某通信工程项目施工单位的招标采购

7．7．2某项目设备招标案例分析

7．7．3某系统集成项目招标采购案例分析

7．7．4附件

第8章项目实施控制管理

8．1IT项目实施控制管理概述

8．1．1项目的实施过程

8．1．2项目实施过程控制管理

8．1．3项目实施过程控制管理的重点

8．1．4项目实施控制管理的要素

8．2项目实施控制管理的内容

8．2．1建立有效的项目组织

8．2．2项目实施计划制定与管理

8．2．3项目要素的控制管理

8．2．4安全与文明施工管理(环境管理)

8．2．5项目风险控制管理

8．2．6项目文档资料管理

8．3项目实施控制管理的方法

8．3．1做好项目实施前期策划

8．3．2项目实施过程的界面管理

8．3．3动态控制方法

8．3．4项目三要素的控制管理

8．3．5合同管理

8．3．6项目实施过程管理控制的基本管理方法

8．3．7项目实施流程和规范管理

8．4项目实施控制管理案例分析

8．4．1外包软件项目过程量化管理与改进分析

8．4．2某公司来电提醒平台二期工程项目实施与控制案例分析

第9章项目验收管理

9．1项目验收

9．1．1项目验收的定义

9．1．2项目验收的目标

9．1．3项目验收的依据

9．1．4项目验收的条件

9．2项目验收的过程

9．2．1主要验收过程

9．2．2项目验收的流程

9．3项目验收的内容

9．3．1项目目标成果的检验

9．3．2项目功能的检验

9．3．3项目竣工文件及档案的验收

9．3．4竣工验收的备案要求

9．4特殊情况下的验收

9．4．1隐蔽工程的验收

9．4．2部分验收

9．5项目验收的案例

9．5．1某公司××××通信工程验收分析

9．5．2建设方对项目验收管理的案例分析

第10章IT项目收尾

10．1IT项目收尾概念

10．1．1项目收尾的定义

10．1．2项目收尾目标

10．1．3项目终止

10．2项目收尾的主要内容

10．2．1项目档案收集

10．2．2项目决算

10．2．3项目移交

10．2．4项目总结

10．2．5项目审计

10．3IT项目收尾案例分析

10．3．1某软件开发项目总结

10．3．2某集成项目档案收集

第11章IT项目后评价

11．1项目后评价概述

11．1．1项目后评价的定义

11．1．2项目后评价与项目前评估的主区别

11．1．3项目后评价的主要特点和要求

11．2项目后评价的主要内容

11．3项目后评价的程序与方法

11．3．1项目后评价的程序

11．3．2项目后评价的四个阶段

11．3．3项目后评价的常用方法

11．4项目后评价报告的内容

11．5通信项目后评价报告的编制范例

11．5．1通信项目后评价特征

11．5．2通信项目后评价多期扩容成本方案

11．5．3通信项目后评价报告的编制格式

参考文献

　　本教材所选的实际案例都是成功的工程项目案例，作者是长期从事IT行业企业的通信工程项目、系统集成项目和软件开发项目管理的技术和管理专家。他们以项目管理理论为指导，在深入研究、分析了工程项目管理案例，总结了多年工程项目的实际经验的基础上编著而成，这些都是持续提高IT行业企业管理水平、促进事业发展的非常宝贵的资源。　　《IT项目管理案例与分析》以IT项目(通信工程项目、系统集成项目和软件开发项目)为研究对象，注重强调创新的理念系统性、集成性、过程性、信息性、多目标决策性和博弈性，以IT项目的整个生命周期，即项目决策、项目设计、项目计划、项目采购、项目实施控制、项目验收等阶段为研究重点，运用项目的过程管理和动态控制思想研究和分析IT企业项目管理的实际案例。IT项目管理案例教材所选的实际案例都是成功的工程项目案例，是作者在总结多年工程项目的实际经验基础上编写而成的。本书不仅可作为高等院校项目管理领域工程硕士教材，亦可作为相关专业及从事项目管理工作的有关人士的学习和参考书。【作者简介】　　中国科技大学和中国科学院首位项目管理博士，中国优选法统筹法与经济数学研究会理事，国际项目管理协会(IPMA)IPMPB级导师，信息产业部项目管理专家，《中国管理科学》初评委员会委员，北京邮电大学、中国科学院硕士生导师。主要研究方向为项目管理理论与实践、项目风险与应急管理、市场研究与分析。在项目风险研究领域，重点研究了研发项目风险的管理方法，提出了“模糊事件树故障树”集成方法，并解决项目风险的实际问题，其水平处于国内先进水平；在项目资源配置研究方面，重点研究了“约束理论(TOC)在项目管理中的应用”，在TOC中的算法进行了改进，研究水平处于国内先进水平；在项目过程研究方面，基于系统论和控制论基本原理，提出了项目过程管理最终向集成化、智能化方向发展。承担省部级以上科研项目20多项，获省部级以上教学和科技成果奖4项，指导博士和硕士研究生近60名，发表论文40余篇，出版项目管理和安全管理教材10本。