说话应变的艺术

第一章 培养随机应变的说话口才

随机应变把话说活

运用随机应变的口才智慧

巧妙圆话挽救言语失误

运用自嘲机智应变

不动声色地摆脱窘境

以幽默避开对方的攻击

以巧妙回答进行回避

巧妙转弯化解他人不快

巧妙试探实话虚说

察言观色探察虚实

第二章 话到嘴边留半截

话到嘴边留半句

嘴上加把锁才能不吃亏

说话要谨慎

不能泄漏自己的私密

不要一下子提出所有要求

在说与不说中拿捏分寸

逢人只说三分话

三思而后答

保持弹性，不可有话直说

态度保持不卑不亢

模糊语言也是一种语言技巧

体谅他人，顾及面子

表达感情要掌握分寸

设置悬念“吊胃口

出口之前先掂量

善体人意，多说顺耳话

第三章 什么场面说什么话

说话要表现亲和力

戴好高帽获益多

以真诚打动人心

场面话一定要会讲

说话要给人留面子

顺耳的话好办事

见什么人说什么话

考虑周全再说

说话大度让人觉得痛快

以友好称呼打开陌生之门

话要说到点子上

有礼貌的话才受听

赞美是一种巧妙的奉承

避免怯场的方法

察言观色，随机应变

让对方在感情上接受

利用幽默将大事化小

……

第四章 随机应变说服他人

第五章 直话也可悠着说

第六章 猝然临之巧应变

第七章 把良言变得顺耳

第八章 真话与善意的谎言

第九章 不说过头话

面对不同的人、不同的事，就应该说不同的话。只有用不同的方式说话，才能收到理想的言谈效果。
　　一个人的应变能力反映着他的机智和聪明，一旦碰到意外的变故，要能表现出高度的冷静和强烈的自信，甚至伴以适当的微笑。只有这样，才能使自己在冷静中产生机智，发挥自己敏捷的思维能力和语言应变能力。

说话善于应变不仅体现一个人的睿智与豁达，更是思想、学识和灵感在语言中的体现。只要根据对象和场合做到随机应变，说话就能滴水不漏，打动人心。