营销学导论

第一部分 这就是市场营销　第一章 市场营销的发展　　挑战　　核心概念　　本章预览　　导言　　市场营销的定义　　什么不是营销　　在市场营销产生之前　　现代市场营销　　营销职能　　需求和供给　　交换　　营销重点的变化　　消费主义的兴起

第一部分 这就是市场营销　第一章 市场营销的发展　　挑战　　核心概念　　本章预览　　导言　　市场营销的定义　　什么不是营销　　在市场营销产生之前　　现代市场营销　　营销职能　　需求和供给　　交换　　营销重点的变化　　消费主义的兴起　　关注焦点　　本章小结　　对挑战的回顾　　课外阅读　　自测题　　小型案例研究　　参考文献　第二章 今日营销　　挑战　　核心概念　　本章预览　　导言　　各种术语及理论　　市场　　市场动力　　营销战略　　目标　　战略导向　　关注顾客　　本章小结　　对挑战的回顾　　课外阅读　　自测题　　小型案例研究　　参考文献第二部分 营销分析　第三章 营销环境　　挑战　　核心概念　　本章预览　　导言　　环境信息的用处　　处境分析　　营销环境模型　　PRESTCOM　　组织环境(内部环境)　　外部环境　　国际环境　　SWOT分析　　利益相关者　　本章小结　　对挑战的回顾　　课外阅读　　自测题　　小型案例研究　　参考文献　第四章 市场细分　　挑战　　核心概念　　本章预览　　导言　　市场吸引力　　为什么要进行市场细分和确定目标市场　　市场细分方法　　确定目标市场　　定位　　从市场细分到定位的五个步骤　　本章小结　　对挑战的回顾　　课外阅读　　自测题　　小型案例研究　　参考文献　第五章 购买者行为　　挑战　　核心概念　　本章预览　　导言　　消费者购买决策过程　　消费购买决策的类型　　涉入水平　　影响消费者行为的因素　　新产品的消费者购买决策过程　　组织机构的种类及其所购买的产品　　组织市场的特征　　组织购买情境　　采购中心　　组织机构的购买过程　　组织机构的购买标准　　本章小结　　对挑战的回顾　　课外阅读　　自测题　　小型案例研究　　参考文献　第六章 营销调研　　……第三部分 营销工具　第七章 产品　第八章 促销　第九章 渠道　第十章 价格　第十一章 营销组合第四部分 营销者 第十二章 营销管理　营销者的职责附言：营销领域的职业生涯　术语表

系统入门：任何一位想系统地学习市场营销知识的人都可以从阅读本书开始，本书用平实的语言讲述系统的理论，将为您打下一个最坚实的基础。　　关注焦点：全球营销、客户关系管理、网络营销、组织间营销和营销道德是当代营销的热点问题，作者设计了五种方框，透视这五种营销动态。　　视点方框：穿插在相关的主题之中，深入诠释更多营销细节，探索深层营销理念。　　术语方框与核心概念：点出每章的关键概念，便于学生理解记忆。　　挑战：问题导向，培养思维能力，引导读者思考。　　小型案例研究：学以致用，以鲜活的现实案例检验真知。

系统入门：任何一位想系统地学习市场营销知识的人都可以从阅读本书开始，本书用平实的语言讲述系统的理论，将为您打下一个最坚实的基础。　　关注焦点：全球营销、客户关系管理、网络营销、组织间营销和营销道德是当代营销的热点问题，作者设计了五种方框，透视这五种营销动态。　　视点方框：穿插在相关的主题之中，深入诠释更多营销细节，探索深层营销理念。　　术语方框与核心概念：点出每章的关键概念，便于学生理解记忆。　　挑战：问题导向，培养思维能力，引导读者思考。　　小型案例研究：学以致用，以鲜活的现实案例检验真知。