汽车营销基础与实务

第一章汽车营销学导论

第一节汽车工业在国民经济中的地位

第二节汽车市场营销概述

第三节汽车市场营销学的产生和发展

第四节汽车市场营销观念

第二章汽车市场营销分析

第一节汽车市场营销环境及其特征

第二节微观的环境

第三节宏观的环境

第四节竞争者分析

第五节购买者行为分析

第三章汽车产品策略

第一节产品与产品组合

第二节形式产品策略

第三节产品生命周期理论与营销策略

第四节汽车新产品开发策略

第四章汽车产品定价策略

第一节影响汽车产品定价的主要因素

第二节汽车产品的基本定价方法

第三节汽车产品的价格策略

第四节汽车产品的定价程序

第五章汽车分销策略

第一节分销渠道的一般理论

第二节汽车产品的分销渠道

第三节汽车销售的物流管理

第六章汽车产品促销策略

第一节促销策略概述

第二节人员推销

第三节广告

第四节营业推广

第五节公共关系

第七章汽车服务策略

第一节服务与服务营销

第二节汽车的售后服务

第八章汽车营销实务

第一节汽车市场营销调研

第二节汽车销售程序

第三节客户选择与商务谈判

第四节经济合同的订立与履行

第五节机动车辆保险

第九章汽车营销策划实务

第一节汽车营销策划概述

第二节汽车市场调查策划

第三节汽车促销策划

第四节汽车营销公关策划

第五节汽车营销网络策划

第六节汽车营销策划书的编写

第十章国际汽车市场营销概述

第一节国际汽车工业的发展

第二节国际汽车市场的特点

第三节国际汽车市场营销的理论与实践

附录汽车商务计算机实训教程

参考文献