快捷酒店前厅管理

快捷酒店前厅管理

史鸿滨, 编著

出版社:企业管理出版社

年代:2016

定价:38.0

书籍简介:

前台是建立酒店和宾客良好关系的重要环节。如果前台工作人员能以彬彬有礼的态度,娴熟的操作技能,广博的业务知识,为宾客提供服务,认真有效地帮助宾客解决疑难问题,那么宾客对酒店的其他服务,也会感到放心和满意。从而保证酒店这部机器正常运转,提高酒店对宾客的整体服务质量。

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书籍详细信息
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9787516412299
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出版地北京出版单位企业管理出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

快捷酒店前厅管理是企业管理出版社于2016.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务 的书籍。