快捷酒店前厅管理

书籍简介:

前台是建立酒店和宾客良好关系的重要环节。如果前台工作人员能以彬彬有礼的态度，娴熟的操作技能，广博的业务知识，为宾客提供服务，认真有效地帮助宾客解决疑难问题，那么宾客对酒店的其他服务，也会感到放心和满意。从而保证酒店这部机器正常运转，提高酒店对宾客的整体服务质量。

书籍规格:

书籍信息归属:

快捷酒店前厅管理是企业管理出版社于2016.6出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务 的书籍。