服务管理

服务管理

丁宁, 主编

出版社:北京交通大学出版社

年代:2018

定价:42.0

书籍简介:

本书是一本全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的*大特点在于理论与实际相结合,力求在阐述服务管理理论体系的同时,在实际应用上给读者以具体的指导。

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书籍详细信息
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9787512135178
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出版地北京出版单位北京交通大学出版社
版次3版印次1
定价(元)42.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 316 印数 4000

书籍信息归属:

服务管理是北京交通大学出版社于2018.4出版的中图分类号为 F719 的主题关于 服务业-企业管理-高等学校-教材 的书籍。