前厅服务与管理

前厅服务与管理

陈春燕, 主编

出版社:高等教育出版社

年代:2019

定价:17.8

书籍简介:

本书主要包括9个项目:项目一前厅服务 、项目二客房预订、项目三礼宾服务 、项目四总台服务(新增项目:行政楼层服务、项目五总机服务和商务中心(减少商务中心内容)、项目六大堂副理、项目七前厅销售、项目八信息沟通 、项目九安全管理与质量控制。本书可作为中等职业学校高星级饭店运营与管理、旅游服务与管理专业学生用书,也可作为相关行业岗位培训用书。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787040521030
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出版地北京出版单位高等教育出版社
版次2版印次1
定价(元)17.8语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数 20000

书籍信息归属:

前厅服务与管理是高等教育出版社于2019.10出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店-商业服务-中等专业学校-教材 ,饭店-商业管理-中等专业学校-教材 的书籍。