市场营销学

第一章 市场营销学导论第一节 市场营销的基本概念第二节 市场营销观念的演变第三节 市场营销学的研究内容与研究方法第四节 市场营销学的产生与发展第二章 市场营销环境第一节 市场营销环境分析第二节 宏观营销环境第三节 微观营销环境第三章 购买者市场行为分析第一节 消费者市场和购买行为第二节 产业市场和购买行为第三节 非营利组织及政府市场和购买行为

第一章 市场营销学导论第一节 市场营销的基本概念第二节 市场营销观念的演变第三节 市场营销学的研究内容与研究方法第四节 市场营销学的产生与发展第二章 市场营销环境第一节 市场营销环境分析第二节 宏观营销环境第三节 微观营销环境第三章 购买者市场行为分析第一节 消费者市场和购买行为第二节 产业市场和购买行为第三节 非营利组织及政府市场和购买行为第四章 市场细分与目标市场第一节 市场细分第二节 目标市场的选择第三节 市场定位第五章 市场竞争战略第一节 市场竞争战略的内涵第二节 竞争者分析第三节 企业面对竞争者的一般竞争战略第四节 在市场中处于不同地位的企业竞争战略第六章 产品策略第一节 产品整体概念和产品分类第二节 产品组合第三节 产品生命周期第四节 新产品开发第五节 品牌、包装与销售服务第七章 价格策略第一节 影响商品定价的主要因素第二节 定价目标与定价程序第三节 定价方法第四节 定价策略第五节 价格调整第八章 分销策略第一节 分销渠道及其结构第二节 分销渠道的类型及其影响因素第三节 营销渠道的主要成员第四节 物流管理第五节 分销渠道的选择与管理第九章 促销策略第一节 促销和促销组合第二节 人员推销第三节 广告第四节 营业推广第五节 公共关系第十章 市场营销组织、计划与控制第一节 市场营销组织第二节 市场营销组织的设计与建立第三节 市场营销计划第四节 市场营销控制第五节 市场营销审计第十一章 营销调研与信息系统第一节 市场营销调研第二节 市场营销信息系统第十二章 国际市场营销第一节 国际市场营销概述第二节 国际市场营销的发展过程第三节 国际市场营销环境第四节 国际市场进入策略第五节 国际市场营销策略第十三章 市场营销的新领域与新概念第一节 服务营销第二节 关系营销第三节 绿色营销第四节 网络营销第五节 体验营销第六节 营销道德参考文献

《市场营销学（第3版）》系统地介绍了市场营销理论的基本框架和内容，详细阐述了市场营销学的最新理论及其发展实践。由于市场营销学是一门发展迅速、新成果层出不穷的学科，因此，在教材的编写过程中，我们既注重了理论的系统性和规范性，又突出了应用的实用性和灵活性；在内容上既体现了战略的国际化，又体现了策略的本土化。编者本着全面、客观的原则，尽可能翔实、客观地将目前市场营销学科的不同观点展示出来，以便于教学和自学使用。