淘宝客服

书籍简介:

网店客服是网店店主聘用的专门协助打理店铺，接受客户网上咨询并达成销售，处理售后问题等工作的人员，目前网店客服主要是针对淘宝网、拍拍网、易趣网等网购系统。本书主要针对淘宝客服进行讲解，具体来说，淘宝客服是指在淘宝网开设网店的商务活动中，充分利用各种通讯工具，并以网上及时通讯工具为主的，为客户提供相关服务的人员。

书籍规格:

书籍信息归属:

淘宝客服是沈阳出版社于2015.12出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－销售服务 的书籍。