员工关系管理方法与工具

第1章 员工关系管理方法与工具体系第2章 法律法规执行方法与工具第3章 劳动保护与教育方法与工具第4章 协商与档案管理方法与工具第5章 岗位关系改进方法与工具第6章 现场和危机管理方法与工具第7章 组织关系良性发展方法与工具第8章 员工关系持续改进方法与工具第9章 员工关系心理管理方法与工具第10章 基于管理理论的方法与工具

　　宋君丽编著的《员工关系管理方法与工具》共分为四篇，即法律篇、协商篇、发展篇、心理篇。法律篇包括劳动合同管理、人事外包、劳务派遣、劳动保护、职业安全教育、职业健康与卫生管理等事项的方法与工具；协商篇包括集体协商、协调调解、劳动争议处理、人事档案管理等事项的方法与工具；发展篇包括工作扩大化、工作丰富化、工作岗位再设计、简单管理、参与管理、走动式管理、冲突管理、危机管理、PDCA循环、知识管理、时问管理、业务流程重组、价值链分析、企业文化建设等方法与工具；心理篇包括员工满意度调查、员工援助计划EAP、有效沟通管理、人岗匹配理论、期望理论、公平理论、激励理论等事项的方法和工具。　　本书细化了员工关系管理工作每个环节，提供了管理事项的管理方法与执行工具，企业管理者和人力资源管理人员可以很方便地从书中找到相关工作的适用范围、运用须知、运用程序、操作要点、操作步骤及实用范本。其中，管理方法的设计采用“适用范围 运用须知 运用程序”模式，执行工具的设计采用“操作要点 操作步骤 实用范本”模式，架构一目了然，方便读者快速学习，高效运用。　　《员工关系管理方法与工具》适合企业管理人员、从事人力资源管理领域员工关系管理工作的人员、企业培训人员、管理咨询人员使用。