出版社：西南交通大学出版社
年代：2016
定价：28.5
本书主要讲述了民航机型客舱的基础设施与客舱服务的标准。首先介绍乘务员的职业首先操守，然后介绍民航客机的机型、设施及使用方法，接着介绍乘务员客舱服务的工作规范以及民航特殊旅客的服务技巧和客舱服务的沟通技巧，最后介绍客舱服务管理的提升并根据案例说明客舱服务的重要性。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 客舱设施与服务站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 成都 | 出版单位 | 西南交通大学出版社 |
| 版次 | 2版 | 印次 | 2 |
| 定价(元) | 28.5 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 23 × 17 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
客舱设施与服务是西南交通大学出版社于2016.2出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民航运输－旅客运输－商业服务－高等学校－教材 的书籍。