张近东

第一章 暗藏野心——誓做中国连锁家电业“航母"／001

改变中国家电零售业的发展进程／003

塑造中国家电零售业第一品牌／010

成为中国民营经济新领袖／015

温总理两次嘱托，从追赶沃尔玛到超越沃尔玛之路／022

第二章 缔造神话——创业路上的快速致富模式／031

虎踞南京，迈出创业第一步／033

快速出击，一年内速成千万富翁／038

后羿射日，面对劲敌百折不屈／043

以小搏大，10万元撬动空调业大市场／049

艰难转型，远见为成功护航／054

第三章 创新经营——不走寻常路／061

连锁风暴，两天开一家店的传奇／063

组织再造，提升企业竞争力／070

标准化管理，连锁复制更顺畅／079

信息化管理，是商业连锁的灵魂／087

实施造富计划，实行员工股权激励／094．

至诚服务，打造第一服务品牌／099

物流基地，提升硬件基础／107

注重人才，实现软实力的着陆／114

第四章 有容乃大——张近东的生存智慧／123

“美苏”碰撞，不惹事也不怕事／125

争夺大中，于无声处听惊雷／131

定力与耐心，强调内功低调为王／139

厂商博弈，大气制胜／145

远见卓识，扛起企业发展的大旗／150

第五章 低调做事——张近东的做人原则／157

脚踏实地，慷慨稳重得信任／159

亦商亦政，感受民营企业的力量／164

人品优先，凝聚人心的企业文化／170

奉献爱心，从社会中来回到社会中去／175

第六章 不断超越——设计苏宁未来／183

家电下乡，点燃冬日新生机／185

从内部扩张到外部并购，积极寻求新方向／191

学习超越，实现国际化梦想／196

从实体建设到网上圈地，顺应时代新发展／202

新定位，新形象，新苏宁／207

在坚持走连锁发展道路的过程中，张近东凭借智慧和胆识，稳扎稳打，步步为营，不惜花费大量时间和金钱进行组织再造，建立世界一流的信息系统，打造国内鲜有的物流体系。通过多种方式塑造人才，用标准提升管理，将至诚服务的理念传遍神州，将连锁之花开满大地，将仁义、爱心灌注祖国四方！
如今只有张近东还在坚守着当初的事业和梦想。不过，他并没有因为坚守得来的市场机遇而感到幸运，相反却因为市场格局的变化而担忧国内家电连锁乃至整个零售行业的发展。
也许超越沃尔玛的道路还很长，但是我们有理由相信，苏宁已经找到了自己追寻的方法和方向！沃尔玛在2002年第一次超越制造公司，成为《财富》全球500强榜首。而在大洋彼岸，沃尔玛的中国同行——苏宁，正以更为惊人的速度演绎着自己的财富故事。

苏宁二十年大事记（1990－2010年）
1990年12月26日，苏宁交家电在南京开张.专营春兰空调。这一年，是“苏宁元年”，一个传奇企业的成长之路由此开始。
1991年夏末，苏宁总营业额超过200075元，纯赢利几百万元，到了年底，营业额飙升到400075元。张近东也晋升到千万富翁的行列.这一年，他只有29岁。
1992年，苏宁在全国首开电器专营店，奠定了电器专卖的基础。预付款、再交货的方式，成为发展新型营销模式的先驱；淡季打款、反季预订的策略，对电器行业订货秩序的影响持续至今。
1993年，在著名的“后羿射日”战役中，新生的苏宁从南京八大商家“联合舰队”的“围剿”中杀出一条血路并大获全胜，从此一跃成为行业中心的标杆，坐上了空调经销商霸主的位子，并一直保持至今：
1996年，南京苏宁丁家桥商场建成开业.成为当时全国最大的空调专营商场，同期，苏宁成立第一家全资子公司——扬州苏宁家电公司，开始把经营模式从“批发重心”重新转向“零售重心”，苏宁由此开始发展连锁直营。
1999年，南京苏宁电器大厦建成，没有招一家代理经销商，全部自销，坚决做家电卖场。“3C”模式启动，苏宁从单一的空调经营转向综合家电经营，年营业额突破40亿元。新世纪伊始，苏宁全国连锁经营战役全面打响，从2001年平均20天开一个店，到2005年5月1日全国22家新店同时开业。此时的苏宁已经是一个拥有近400家连锁店的大型零售企业，年销售额近.400亿元，品牌价值达6455亿元，成为名副其实的超级家电连锁航母。苏宁连锁全国的梦想顺利实现。
2005年7月23曰，国美、永乐、五星三家企业同时在南京新街口开店，声势浩荡的“南京大会战”就此打响。“美苏”争霸的第一次正面交锋，不分胜负。
2007年12月12日，随着国美以36亿元的天价收购大中，耗时两年.围绕大中电器的控制权，永乐、国美、苏宁、大中四家电器连锁巨头之间的博弈画上了句号。
2008年5月12日，汶川大地震，苏宁向灾区捐助500万元，5月18日，张近东以个人名义向灾区捐款5000万元。
2009年3月，苏宁正式启动“千县连锁发展”计划，全力进军三、四级市场。作出一系列努力之后的苏宁，最后成为“家电下乡”计划中的最大赢家。同年6月，苏宁投资8亿日元，持有Laox公司27.36％的股权.成为其第一大股东。12月，收购位列香港电器零售连锁前三甲的镭射公司。
2010年3月，苏宁在香港举行“苏宁电器香港地区春茗会”，正式对外宣布苏宁香港大区成立。并计划在未来三年内使苏宁在香港的门店总数达到50家，力争占据香港地区25％的电器市场份额。4月，中国青海爆发7.1 级地震，苏宁在第一时间向灾区捐赠500万元。4月20日晚，中央电视台《情系玉树大爱无疆——抗震救灾大型募捐活动特别节目》在北京举行，苏宁再次向青海玉树灾区捐赠1000万元人民币。