绩效管理方法与工具

第1章绩效管理方法与工具体系1.1绩效管理工作事项1.1.1绩效管理体系规范篇1.1.2绩效管理计划实施篇1.1.3绩效管理沟通反馈篇1.1.4绩效管理结果应用篇1.2管理方法设计与选择1.2.1管理方法的适用范围1.2.2管理方法的运用须知1.2.3管理方法的运用程序1.2.4管理方法模板的设计1.3执行工具设计与选择1.3.1执行工具的类型划分1.3.2执行工具的操作要点1.3.3执行工具的操作步骤1.3.4执行工具模板的设计1.4绩效管理方法与工具组合1.4.1绩效管理方法组合1.4.2绩效管理工具组合第2章绩效管理规范方法与工具2.1绩效管理规范制定方法2.1.1专题专议法2.1.2解释说明法2.1.3依照细分法2.1.4问题分析法2.1.5导图设计法2.1.6卓越绩效评价准则2.2绩效管理规范执行工具2.2.1绩效管理制度制定程序2.2.2绩效管理制度内容设计2.2.3绩效管理制度实用范本2.2.4部门绩效考核制度范本2.2.5岗位考核方案设计范本2.2.6员工考核工作计划范本2.2.7绩效考核评估报告范本2.2.8绩效评议、公示、申诉制度第3章绩效目标设定方法与工具3.1绩效目标设定方法3.1.1传统目标设定法3.1.2参与式目标设定法3.1.35W2H目标设定法3.1.4鱼骨图目标设定法3.1.5SWOT分析法3.1.6目标管理法3.2绩效目标设定工具3.2.1SMART分析标准3.2.2SWOT分析范本3.2.3鱼骨图分析模型3.2.4绩效目标设定流程3.2.5绩效目标分解过程3.2.6目标设定工作标准3.2.7目标设定相关表单3.2.8目标管理责任书范本3.2.9目标管理法实用范本第4章绩效指标标准设定方法与工具4.1绩效指标标准设定方法4.1.1加减分考核法4.1.2规定范围法4.1.3等级描述法4.1.4预期描述法4.1.5积分评语法4.1.6关键事件法4.1.7百分比率法4.1.8层差法4.2绩效指标标准设定工具4.2.1通用考核指标标准表单4.2.2指标标准设定工作标准4.2.3指标标准设定执行程序4.2.4指标标准设定方法范本4.2.5营销部考核指标标准表4.2.6生产部考核指标标准表4.2.7财务部考核指标标准表4.2.8人力资源部考核指标标准表第5章绩效考核评估方法与工具5.1绩效考核评估方法5.1.1360度考核法5.1.2KPI考核法5.1.3BSC考核法5.1.4532绩效考核法5.1.5行为导向型主观考核法5.1.6行为导向型客观考核法5.2绩效考核评估工具5.2.1考核评估内容汇总5.2.2绩效考核评估流程5.2.3360度考核问卷模板5.2.4360度考核实用范本5.2.5KPI考核实施范本5.2.6BSC考核指标体系5.2.7BSC考核实施计划书5.2.8532考核法实用范本5.2.9行为导向型考核法实用图表第6章绩效面谈管理方法与工具6.1绩效面谈管理方法6.1.1表扬引导法6.1.2BEST反馈法6.1.3“汉堡原理”法6.1.4单向劝导式面谈法6.1.5双向倾听式面谈法6.1.6解决问题式面谈法6.1.7综合式绩效面谈法6.2绩效面谈管理工具6.2.1绩效面谈准备事项6.2.2绩效面谈技巧模型6.2.3绩效面谈实施标准6.2.4绩效面谈执行程序6.2.5绩效面谈实施进程表6.2.6绩效考核面谈记录表6.2.7绩效面谈实施计划书……第7章绩效改进管理方法与工具第8章绩效薪酬设计方法与工具第9章绩效激励管理方法与工具

　　本书在对绩效管理工作系统分析的基础上，从体系规范、计划实施、沟通反馈、结果应用四个角度，详细介绍了绩效管理规范方法与工具、绩效目标设定方法与工具、绩效指标标准设定方法与工具、绩效考核评估方法与工具、绩效面谈管理方法与工具、绩效改进管理方法与工具、绩效薪酬设计方法与工具、绩效激励管理方法与工具8个方面的管理方法及配套应用工具。　　其中，管理方法的设计采用“适用范围 运用须知 运用程序”模式，执行工具的设计采用“操作要点 操作步骤 实用范本”模式，架构一目了然，方便读者快速学习，高效运用。　　本书适合企业管理人员、从事人力资源管理领域绩效管理工作的人员、企业培训人员、管理咨询人员使用。