中国医患关系调查研究

总报告：迈向和谐的医患关系　一、问题的提出　二、方法与资料　三、医患关系的现状　四、构建和谐的医患关系分报告一：居民满意度及其影响因素分析　第一部分　调查研究基本情况　 一、研究背景 　二、研究内容 　三、调查对象与调查方法 　四、资料分析方法　第二部分　调查结果　　一、调查对象的基本情况　　二、医疗服务综合满意度　　三、门诊与住院服务不满意内容分析

总报告：迈向和谐的医患关系　一、问题的提出　二、方法与资料　三、医患关系的现状　四、构建和谐的医患关系分报告一：居民满意度及其影响因素分析　第一部分　调查研究基本情况　 一、研究背景 　二、研究内容 　三、调查对象与调查方法 　四、资料分析方法　第二部分　调查结果　　一、调查对象的基本情况　　二、医疗服务综合满意度　　三、门诊与住院服务不满意内容分析　　四、卫生系统反应性　第三部分　主要发现与建议 　一、居民满意度水平整体良好，“看病难，看病贵”问题依然严峻 　二、卫生系统反应性水平总体良好，存在明显地区、人群分布差异 　三、满意度与反应性各项指标仍有较大提升空间分报告二：医务人员专题调查分析报告　导语　第一部分　研究对象与调查方法　 一、调查目的 　二、调查对象与内容 　三、质量控制　第二部分　调查结果　　一、调查人群基本情况　……分报告三：医患关系现状的社会学研究分报告四：医患关系相关法律法规评述综述一：西方发达国家医患关系问题及制度措施综述二：改善医患关系的系统工程附表　全国代表性抽样调查分析结果表

国家卫生服务调查始于1993年，每五年开展一次。第四次国家卫生服务调查为了配合新一轮医药卫生体制改革，围绕社会各界普遍关心的医患关系问题开展了专题调查研究。在开展居民满意度调查和医护人员问卷调查的同时，引入了文献综述、专题小组讨论、个人深入访谈等社会学研究方法，对医患关系现状进行了深入的分析，并提出了可能改善医患关系的政策建议。 本次专题调查研究由卫生部统计信息中心统一组织协调，主要负责研究内容的总体设计、调查实施过程的监督、研究报告质量控制等。北京大学等国内外四所大学的专家负责具体研究工作的开展，其中，北京大学社会学系邱泽奇教授承担总报告的撰写和医患关系现状的社会学研究；潍坊医学院公共卫生学院尹文强教授承担居民满意度及其影响因素分析和医务人员专题调查分析；华中科技大学同济医学院医药卫生管理学院乐虹教授承担医患关系相关法律法规的评述；北京大学公共卫生学院张拓红教授和哈佛大学刘远立教授分别从制度和机制角度对医患关系进行了文献综述。

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