卖场标准服务流程

书籍简介:

本书首先阐述了店铺服务在零售业中的重要作用，围绕售前服务、售中服务和售后服务的标准流程，对店铺服务中遇到的各种问题进行了详细地解读。全书注重从细节入手，通过服务中的若干细则和情景再现，多角度，立体地展现了店铺服务的标准流程。

书籍规格:

书籍信息归属:

卖场标准服务流程是中国发展出版社于2009.9出版的中图分类号为 F713.32 的主题关于 零售商业－商业服务 的书籍。