服务经济学

第一章 绪论第一节 服务经济、服务业和服务一、服务经济二、服务业三、服务第二节 服务业的分类和服务的特征一、服务业的分类二、服务的特征第三节 服务经济学的研究对象与研究方法一、服务经济学的研究对象二、服务经济学的研究方法本章小结思考题第二章 服务均衡价格的决定第一节 服务需求一、服务需求二、影响服务需求的因素三、服务需求表与服务需求曲线四、服务需求函数五、服务需求量的变动与服务需求的变动第二节 服务供给一、服务供给二、影响服务供给的因素三、服务供给表和服务供给曲线四、服务供给函数五、服务供给量的变动与服务供给的变动第三节 服务均衡价格的决定一、服务均衡价格与服务均衡量的决定二、均衡值的变动本章小结思考题第三章 服务消费者行为分析第一节 服务消费特征一、服务消费趋势二、服务消费特征【实例3-1】第二节 影响服务消费者购买行为的因素一、社会因素二、文化因素三、个人因素【实例3-2】四、心理因素【实例3-3】第三节 服务消费者购买决策过程一、引起需要二、收集信息三、评价方案四、决定购买【实例3-4】五、购后评价和行为本章小结思考题第四章 服务定价与促销第一节 服务定价目标与影响因素一、服务定价目标【实例4-1】二、服务定价的影响因素【实例4-2】第二节 服务促销一、服务促销的概念二、服务促销的目标三、服务促销与产品促销的差异……第五章 服务业的经济核算第六章 服务业的创新与发展第七章 服务业竞争力第八章 服务业发展的规制与政策第九章 开放经济的服务经济学第十章 服务业经济增长参考文献

《现代服务管理与国际化经营丛书：服务经济学》具体章节包括：服务均衡价格的决定；服务消费者行为分析；服务定价与促销；服务业的经济核算；服务业的创新与发展；服务业的竞争力；服务业发展的规制与政策；开放经济的服务经济学；服务业的经济增长等。《现代服务管理与国际化经营丛书：服务经济学》内容充实，体系完整。