出版社：中国电力出版社
年代：2017
定价：30.0
指导一线员工在供电服务前，规范服务标准、提高服务效率，同时指导一线员工在服务过程中，及时掌握客户心理，灵活应用服务技能，快速解决用电基本需求，并有效安抚客户不良情绪，改善电力客户服务感知。指导一线员工在供电服务前，规范服务标准、提高服务效率，同时指导一线员工在服务过程中，及时掌握客户心理，灵活应用服务技能，快速解决用电基本需求，并有效安抚客户不良情绪，改善电力客户服务感知。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 电力企业客户服务作业指导手册站内查询相似图书 | ||
| 9787519807177 如需购买下载《电力企业客户服务作业指导手册》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国电力出版社 |
| 版次 | 1版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 30.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 21 × 14 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
电力企业客户服务作业指导手册是中国电力出版社于2017.5出版的中图分类号为 F426.61-62 的主题关于 电力工业－工业企业管理－销售管理－中国－手册 的书籍。