医院服务体系建设

医院服务体系建设

邓伟胜, 著

出版社:湖南科学技术出版社

年代:2010

定价:15.0

书籍简介:

本书共分12章,内容涵盖概论、医务人员礼仪规范、医患沟通、医疗服务投诉、医疗服务随访、患者满意度调查和测评、医院服务培训、护理服务、门诊服务、住院科室服务、医院后勤保障服务、医院服务流程再造。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787535761774
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出版地长沙出版单位湖南科学技术出版社
版次1版印次1
定价(元)15.0语种简体中文
尺寸23 × 22装帧平装
页数 184 印数 5000

书籍信息归属:

医院服务体系建设是湖南科学技术出版社于2010.5出版的中图分类号为 R197.32 的主题关于 医院-卫生服务-研究 的书籍。