出版社：中国人民大学出版社
年代：2018
定价：38.0
本书分为三个部分：第一部分服务运营战略构思，介绍服务特征、服务分类、服务价值、顾客价值、服务体验、服务战略；第二部分服务战略实施介绍服务流程、服务接触、服务能力、服务保证、服务绩效、服务品牌；第三部分服务运营工具介绍服务项目管理、服务需求分析、服务设施定位、服务排队模型等。
| 书籍详细信息 | |||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国人民大学出版社 |
| 版次 | 3版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 38.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 19 × 26 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 275 | 印数 | |
管理运筹学是中国人民大学出版社于2018.5出版的中图分类号为 C931.1 的主题关于 管理学－运筹学－高等学校－教材 的书籍。