管理的智慧

第一部分 提升领导力

什么是领导力？就是统领和引导的能力。统领能力包括预见力、分析判断力、决策筹划力、组织协调力和识人用人能力。具有统领力的人，能够做到事事镇定，了然于胸，点将布兵从容应对，号令一出，万众响应。引导能力包括沟通说服力、培训辅导力、谈判交涉力和人格吸引力。具有引导力的人能够片言使人豁然开朗，总有方法教人所不能，语出使人心悦，行动使人诚服。

奥卡姆剃刀定律

智猪博弈

汤普林定理

美酒与污水定律

印加效应

晕轮效应

乔治原则

金鱼缸法则

懒蚂蚁效应

第二部分 决策与执行

决策和执行是企业经营管理的两把利剑，其水平的高低及能力的强弱直接影响和决定着企业的兴衰成败。企业素质的优劣、经营管理水平的高低、竞争能力的强弱最终都会反映到这两方面上来。这就要求企业必须不断地提高决策水平，逐步地加强执行能力，其中最重要的是两者之间必须作到均衡、协调和统一。

囚徒困境

麦穗哲理

马特莱法则

手表定理

布里丹选择

分马定律

马太效应

格林斯特定理

木桶定律

第三部分 激励与沟通

激励与沟通的实质，就是通过设计一定的中介机制，使个人与组织的目标最大限度地达到一致，让他们能动地、积极地、创造性地开发利用其人力资源，在工作中发挥应有的作用。美国哈佛大学学家的一项研究证明，员工在没有激励与沟通的情况下，他的个人能力只发挥了20％，而在激励和沟通之后，他的潜能会发挥到80％。

皮格马利翁效应……

南风法则

鲸鱼哲学

霍桑效应

丹纳法则

位差效应

第四部分 思维与创新

如何用一个体温表量出一个甲壳虫的体温？把圆木加工成板，不许有锯末，怎么办？如何用一把直尺量出粗细不到l毫米的细铜丝的直径？某人右手拿的东西，左手是绝对拿不到的，有这种可能吗？知识改变命运，创新辉煌人生，我们需要专业知识，更需要创新思维有思路才有出路。

鲦鱼效应

路径依赖

权威暗示效应

羊群效应

霍布森选择效应

巴菲特定律

奥斯本法则

第五部分 组织与竞争

合作是共同把蛋糕做大，竞争是为了分割更多的蛋糕。只有具有核心竞争力的组织才拥有分割的优势。此部分内容在介绍合作与竞争理论的基础上，论述合作与竞争的组织主体、对象、方式，从而构建出一个合作竞争的基本框架。这为组织领导者应对全球化和网络化，在更大的范围内提高竞争力提供了思路。

苛希纳定律

帕金森定律

彼得原理

格乌司原理

弼马瘟效应

鲶鱼效应

搭便车理论

有素养的团队应该是由一群相互弥补不足的人员组成的。要打造一支优秀的团队，要解决的根本问题是必须培养员工对公司的情感，培养员工的团队自豪感。其次是要使员工学会无条件地团结和忠诚，而且要学会宽容和善待别人的缺点。

华盛顿合作定律

邦宠人力定律

雁行理论

史提尔定律

第七部分 成本与制度

哈耶克曾经说过，一种坏的制度会使好人做坏事，而一种好的制度会使坏人也做好事。简单依靠道德说教，倡导先进或是严格立法强制干预，其作用都是极其有限的，而依托合理的制度安排，将体现出无穷的生命力。

……

第八部分 营销与服务

第九部分 预防与变革

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