人民调解原理与实务

上篇／人民调解原理

第一章调解与人民调解／3

第一节调解概述／3

第二节人民调解概述／8

第三节国外替代性纠纷解决方法／20

第二章民间纠纷／26

第一节纠纷概述／26

第二节民间纠纷概述／28

第三节民间纠纷的特征／31

第四节新时期民间纠纷出现的问题和预防／33

第三章人民调解委员会／46

第一节人民调解委员会概述／46

第二节人民调解委员会的设立与组成／48

第三节人民调解委员会的任务与工作方针／56

第四节人民调解委员会的工作制度／59

第四章人民调解员／64

第一节人民调解员概述／64

第二节人民调解员的职业道德与职业纪律／67

第三节人民调解员的基本素质／69

第五章人民调解协议／75

第一节人民调解协议／75

第二节人民调解协议的法律效力／77

第三节人民调解协议的履行／86

第四节人民法院对涉及人民调解协议案件的审理／89

第六章人民调解的工作原则／95

第一节自愿原则／95

第二节平等原则／98

第三节合法原则／100

第四节合情合理原则／103

第五节尊重当事人诉讼权利原则／107

下篇／人民调解实务

第七章人民调解的工作程序／113

第一节人民调解工作程序概述／113

第二节人民调解具体规程／116

第三节人民调解的形式／124

第四节新时期的人民调解受理方式／128

第八章人民调解工作的基本方法／135

第一节法治与德治相结合的方法／135

第二节动员多种力量协助调解的方法／139

第三节抓住主要矛盾进行调解的方法／144

第四节解决思想问题与实际问题相结合的方法／149

第五节换位思考的方法／154

第六节苗头预测的方法／159

第七节模糊处理法／164

第八节褒扬激励的方法／170

第九章人民调解工作的实用技巧／176

第一节纠纷要素运用技巧／176

第二节言语语言运用技巧／179

第三节体态语言运用技巧／185

第十章常见纠纷的调解方法与技巧／191

第一节土地承包纠纷的调解方法与技巧／191

第二节离婚纠纷的调解方法与技巧／194

第三节赡养纠纷的调解方法与技巧／197

第四节损害赔偿纠纷的调解方法与技巧／203

第十一章人民调解的文书制作与档案管理／208

第一节人民调解协议书的格式与制作要求／208

第二节人民调解的其他文书／211

第三节人民调解的档案管／221

附件一人民调解委员会组织条例／226

附件二人民调解工作若干规定／229

附件三最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定／238

参考文献／241

　　本教材由原理篇和实务篇两部分构成，力求系统、准确地阐述该学科的基本原理、基础知识，既介绍了我国最新的人民调解制度，又提供实践中常用的人民调解技巧，希望能做到科学性、系统性和实用性的统一。在编写时坚持理论联系实际的原则，采纳理论研究与实例说明相结合的方式，在教学过程中可将此两者相互对照，通过具体生动的调解事例，分析总结调解人员使用的调解技巧，以增进教学效果。【作者简介】　　刘最跃，男，1971年生，汉族，湖南省攸县人。1995年毕业于湘潭大学法律系。后在中国社会科学院研究生院、湖南师范大学教育学院分别攻读民商法专业和教育管理专业，获法学研究生文凭和教育学硕士学位。现为湖南司法警官职业学院法律系副主任(主持全面工作)，兼职律师，湖南省犯罪学会理事。