抢单

第一章 订单从哪里来

搞定大客户

维系老客户

团结有前途的小客户

开发客户群

抓住客户的最佳购买阶段

寻找有价值的新客户

第二章 轻松掌握订单类型

大客户的订单

老客户的订单

小客户的订单

休眠客户的订单

新客户的订单

第三章 获取订单的策略

以独到的眼光发现订单

用广告效应打造订单

用公益活动换取订单

用产品展销会夺取订单

用高品质服务套牢订单

第四章 获取订单的渠道选择

利用公开资料搜索订单

从陌生客户手中扫单

从关系网中抢单

从“自己人”手中拿单

从行业展会上俘获订单

从“问题客户”手中夺单

从竞争者手里撬单

第五章 挖掘客户的潜在订单

把潜在客户“引”出来

摸准潜在客户的“心理脉搏”

为潜在客户出谋划策

对潜在客户进行情感营销

加强与潜在客户的沟通

成就潜在客户就是成就自己

挖掘潜在客户的深层需求

第六章 抢单的技巧

彰显个人魅力赢得订单

第一次拜访就拿订单的秘籍

用迂回战术搞定订单

用耳朵拿下订单

有效提问便于拿下订单

不赔本赚吆喝的技巧

增加满意签单概率的艺术

准确把握签单的最佳时机

不给客户拒签的机会

不放过任何一线成交希望

第七章 搞定团购订单的技巧

政府部门是团购的主要客户

团购订单渠道复杂

摸准需求下“钓饵”

让鱼儿觉得“饵香”

找准关键决策人

成功接近团购客户的方法

谨慎让团购门常开

第八章 留住老客户

老客户是一条长流的河

优质的服务等于给河堤加固

让老客户记得你

感谢信的妙用

给老客户提供意外的服务

别让你的老客户被撬走

让老客户再度购买的电话销售技巧

从老客户那里获得推荐订单

适时向老客户伸出援助之手

第九章 抢单高手的情商修炼

自信是赢得订单的绝对条件

谦虚是获取订单的基础

目标是获取订单的航标

克服“访问恐惧症”

要像推销大师们一样热情

耐心才能赢得客户

用亲和力来感染客户

面对拒绝要有重振旗鼓的勇气

诚信会使订单持续到底

调控情绪，提高情商

参考文献

作为一名销售新手除了要不断修炼自己的“内功”，还要有拿订单的“艺术”。销售是一门艺术，如何发掘客户，如何与客户洽谈，如何让客户满意地签单？这些问题无疑每个销售员都会遇到，都想轻巧地突破，然而又多多少少总会遇到点坎。本书针对于此，特从销售新手如何成功开拓大客户，如何取得团购客户的青睐，如何维护好老客户等入手，向销售新手提供一些技巧和方法。
　　《新手拿单必杀技》是一部给销售新手看的入门级读物。它让销售新手能全方位地了解订单的来源、种类，以及获取订单的策略、渠道、技巧等，帮助新手尽快进入角色，抢得订单，完成自己规定销售额的同时，迅速成长为销售高手。
　　本书将告诉你：如何搞定大客户、如何寻找有价值的新客户、抢单的技巧、如何挖掘潜在的订单、抢单高手的情商修炼……让您轻松赢在学习的路上！